صفحه محصول - پروپوزال شناسایی رابطه بین مدیریت برنامه ها و اثربخشی برنامه های صدا و سیما

پروپوزال شناسایی رابطه بین مدیریت برنامه ها و اثربخشی برنامه های صدا و سیما (docx) 62 صفحه

دسته بندی : تحقیق

نوع فایل : Word (.docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد صفحات: 62 صفحه

قسمتی از متن Word (.docx) :

2268220-112035 دانشگاه علامه طباطبايي دانشكده مديريت و حسابداري پايان نامه کارشناسی ارشد رشته مديريت رسانه بررسی اثربخشی مدیریت برنامه های صدا وسیمای خراسان رضوی نگارش مريم عامل استاد راهنما دكتر احمدرضا سنجري استاد مشاور دكتر رضا واعظی استاد داور دکتروجه اله قربانی زاده تقدیم به: همسرم و پسرم سپاس و قدردانی از استادان فرزانه و فرهیخته ام، آقای دکتر احمد رضا سنجری استاد راهنمای گرامی، که قدم به قدم در تکمیل کار پایان نامه مرا یاری دادند، همچنین از آقای دکتر رضا واعظی که به عنوان مشاور وآقای دکتر قربانی زاده به عنوان داور در تکمیل این تحقیق سهیم بوده اند بسیار سپاسگزارم. همچنین از سرکار خانم مریم بستان پیرا که دلسوزانه و خواهرانه در این راه یاریگر من بودند، بسیار سپاسگزارم. چکیده باتوجه به اینکه رسانه ملی مهم ترین ابزار نشر و ترویج هنجارها و ارزش هاست و در راستای توسعه علمي، فرهنگي، اجتماعي، اقتصادي جامعه نقش بسزایی دارد؛ ضروری است مدیران ، برنامه سازان و اصحاب رسانه ، با شناخت فنون برنامه سازی و مدیریت مؤثر و صحیح آن بتوانند برنامه هایی اثربخش را تولید و به اهداف مورد نظر دست یابند.از این رو هدف پژوهش حاضر، اثربخشی مدیریت برنامه های صدا و سیمای استان خراسان رضوی است. نوع پژوهش از نظر هدف، یک تحقیق کاربردی و از نظر متدولوژی کاربرد اطلاعات، توصیفی است. جامعه مورد بررسی این پژوهش را کلیۀ اساتید و کارشناسان رشته علوم ارتباطات و جامعه شناسی فعال در حوزه رسانه شهر مشهد تشکیل می دهند .نمونه آماری تحقیق نیز به دلیل معدود بودن جامعه آماری به صورت تمام شمار 65 نفر بوده است. در این تحقیق از روش کتابخانه ای و ابزار پرسش نامه محقق ساخته، به منظور جمع آوری داده ها استفاده شد. روایی صوری و محتوایی ابزار تحقیق(پرسش نامه) با تأیید خبرگان و اساتید حاصل گردید و برای سنجش پایایی پرسش نامه از روش آلفای کرونباخ استفاده شد که معادل (95(% برآورد گردید. نشان دهنده ی همگنی درونی و اعتماد بالای ابزار جمع آوری داده های تحقیق می باشد. یافته های حاصل از ابزار پژوهش با استفاده از روش همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون چند متغیره با استفاده از نرم افزار spss مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج تحقیق حاکی از تأیید رابطه ی معنا دار میان مدیریت برنامه های شبکه صدا و سیمای خراسان رضوی ( سازماندهی و گروه بندی تخصصی- گرایش موضوعی برنامه ها- فنون ارتباطی کارکنان- تکنولوژی ساخت برنامه ها- تنوع برنامه ها) و اثربخشی این برنامه ها را می باشد. کلمات کلیدی : مدیریت رسانه، مدیریت برنامه ها ، اثربخشی برنامه های صدا و سیما ، شبکه صداوسیمای خراسان رضوی. E- Mail: M.amel.1390@gmail.com صفحه فهرست مطالب عنوان فصل اول 1-1- مقدمه 2 1-2- بیان مساله2 1-3- اهمیت و ضرورت4 1-4- چارچوب کلان نظری تحقیق5 1-5-گزاره های تحقیق6 1-5-1- اهداف پژوهش6 1-5-1-1- هدف اصلی6 1-5-1-2- اهداف فرعی 6 1-5-2- سوالات پژوهش7 1-5-2-1- سوال اصلی 7 1-5-2-2- سوالات فرعی 7 1-5-3- فرضیه های تحقیق8 1-5-3-1- فرضیه اصلی8 1-5-3-2- فرضیه های فرعی 8 1-6- روش شناسی تحقیق8 1-6-1- نوع و روش تحقیق8 1-6-2- قلمرو تحقیق9 1-6-2-1- قلمرو موضوعی تحقیق…...........................................................................................................................9 1-6-2-2- قلمرو مکانی تحقیق....................................................................................................................................9 1-6-2-3- قلمرو زمانی تحقیق9 1-6-3- جامعه آماری............................................................................................................................................. ..........9 1-6-4- روش نمونه گیری و تخمین حجم نمونه9 1-6-5- روش و ابزار گرد آوری داده ها9 1-6-6- روش تجزیه و تحلیل داده ها9 1-6-7- نقشه راه.............................................................................................................................................................10 1-7- شرح واژه ها..........................................................................................................................................................10 فصل دوم 2-1- مقدمه14 2-2- مبانی نظری پژوهش14 2-2-1- اثربخشی14 2-2-1-1- مفهوم اثربخشی15 2-2-1-2- تعاریف اثربخشی16 2-2-1-3- اثربخشی و اهداف سازمان18 2-2-1-3-1- هدف سازمانی19 2-2-1-4- شایستگی مدیریت و اثربخشی20 2-2-1-5- الگویی برای اثر بخشی22 2-2-1-6- عوامل موثر بر اثربخشی یک سازمان23 2-2-1-7- ویژگی نظام های اثر بخش24 2-2-1-8- مدل های اثربخشی سازمانی 25 2-2-1-9- ادغام معیارهای اثربخشی در مدیریت28 -2-2-2- رسانه28 2-2-2-1- تعریف رسانه29 2-2-2-2- دیدگاه ها درباره نقش رسانه30 2-2-2-2-1- دیدگاه افراطی 30 2-2-2-2-2- دیدگاه تفریطی30 2-2-2-2-3- دیدگاه بینابینی یا معتدل31 2-2-2-3- کارکردهای رسانه31 2-2-2-3-1-کارکرد خبری و اطلاع رسانی رسانه32 2-2-2-3-2-کارکرد آموزشی رسانه33 2-2-2-3-3-کارکرد تفریحی و سرگرمی رسانه34 2-2-2-4- ضوابط ساختاری برنامه سازی در رسانه35 2-2-2-4-1- ایده برنامه35 2-2-2-4-2- نام برنامه36 2-2-2-4-3- آرم برنامه37 2-2-2-4-4- لزوم تناسب برنامه....................................................................................................................................37 2-2-2-5- تکنولوژی و مدیریت رسانه38 2-2-2-5-1 انواع رویکرد مدیران رسانه به تکنولوژی 38 2-2-2-6- طبقه بندی برنامه های تلویزیون 41 2-2-2- 7- کیفیت برنامه های رسانه ای 42 2-2-2-8- دیدگاه های مربوط به مخاطبان و تاثیرگذاری رسانه...........................................................................43 2-2-2-8-1- نظریه استفاده و رضایتمندی45 2-2-2-8-2- نظریه انتظارات اجتماعی47 2-2-2-8-3- نظریه یادگیری اجتماعی یا مشاهده ای49 2-2-3- مدیریت رسانه50 2-2-3-1- مفهوم مدیریت رسانه51 2-2-3-2- تعریف مدیریت رسانه52 2-2-3-3- چهار وظیفه مدیریت برنامه در رسانه53 2-2-3-4- مدیریت برنامه54 2-2-3-4-1- تعریف مدیریت برنامه.............................................................................................................................55 2-2-3-4-2- روش کار در مدیریت برنامه55 2-2 -3-4-3- مقوله های موضوعی و مواد برنامه56 2-2-3-4-4 - برنامه ریزی نیروی انسانی سازمان صدا وسیما58 2-2-3-4-5- مدیریت روابط کارکنان سازمان صدا و سیما59 2-2-3-4-6- اهمیت مدیریت نیروی انسانی سازمان ها60 2-2-3-4-7- فنون ارتباطی کارکنان سازمان صدا و سیما60 2-2-3-4-8- الگوی مدیریت رسانه(صدا و سیما)61 2-2-3-4-9- اثربخشی الگوی مدیریت رسانه و برنامه های صدا و سیما63 2- 4- پیشینه پژوهش 65 2- 4- 1- پیشینه داخلی 65 2-4-1-1- پایان نامه های داخلی مرتبط65 2-4- 1-1-1- بررسی ویژگی های سازمان های اثربخش 65 2-4-1-1-2- بررسی میزان اثربخشی سیستم اطلاعات مدیریت66 2- 4-1-1-3- طراحی الگوی مدیریت اثر بخشی سازمانی بر اساس نظریه نظم در آشفتگی 67 2-4-1-1-4- بررسی تأثیر ارتباطات رسمی و غیر رسمی سازمان بر اثربخشی واحدهای اداری 67 2-4-1- 1-5- بررسی عوامل موثر بر استفاده کنندگان اردبیلی از شبکه های ماهواره ای کشورها68 2-4-1- 1-6- نقش شایستگی مدیران در اثربخشی مدیریت70 2-4-1-1-7- بررسی رابطه بین سلامت سازمانی و اثربخشی در اداره کل ورزش و جوانان70 2-4-1-2- مقالات داخلی مرتبط70 2-4-1-2-1- مخاطب، وابستگی یا رضایتمندی 71 2-4-1-3- تحقیقات داخلی مرتبط 71 2-4-1-3-1- بررسی ارتباط بین سبک شخصیت و اثربخشی مدیریت در مدیران سازمان های دولتی71 2-4-1-3-2- بررسی رابطه سلامت سازمانی با اثربخشی مدارس 72 2-4-1-3-3- بررسی رسانه های جمعی و تاثیر آن بر فرهنگ جامعه72 2-4-1-3-4- ارتباط فرهنگ سازمانی با اثربخشی مدیریت دانش و اثربخشی سازمانی 73 2-4-1-3-5- نقش و کارکرد وسایل ارتباط جمعی73 2-4-2-پیشینه خارجی 74 2-4-2-1- مقالات خارجی مرتبط74 2-4-2-1-1- سبک رهبری مدیران و اثربخشی74 2-4-2-1-2- رابطه بین مدیریت دانش و اثربخشی سازمانی74 2-4-2-1-3- نقش مدیریت دانش اثربخش در عملکرد سازمانی74 2-4-2-1-4- فرهنگ سازمانی و اثربخشی شخصی و رهبری74 2-4-2-1-5- مدیریت اثر بخش74 2- 4-2-1-6- تحقیقی از دانشگاه ایالتی میشیگان درباره کیفیت برنامه76 2-4-2-1-7- تحقیق از کشورهای شمالی اروپا درباره کیفیت برنامه78 2-4-2-1-8- دیدگاهی در انگلستان درباره کیفیت برنامه79 2-5- جمع بندی مبانی و پیشینه تحقیق و ارایه الگوی مفهومی پیشنهادی84 فصل سوم 3-1- مقدمه99 3-2- روش پژوهش ........................................................................................................................................................88 3-3- متغیر ها ،تعریف عملیاتی ...................................................................................................................................89 3-3-1- متغیر وابسته تحقیق وتعریف عملیاتی......................................................................................................…90 3-3-2- متغیر مستقل مدیریت برنامه...........................................................................................................................91 3-3-3- متغیر مستقل )گروه بندی وسازماندهي نیروهای تخصصي (در مدیریت برنامه...............................92 3-3-4- متغیر مستقل )مهارتها و فنون ارتباطي کارکنان(در مدیریت برنامه.................................................. 92 3-3-5- متغیر مستقل )تكنولوژی ساخت برنامه(در مدیریت برنامه.................................................................93 3-3- 6- متغیر مستقل )گرایش موضوعي برنامه ها(در مدیریت برنامه...........................................................94 3-3-7- متغیر مستقل )تنوع برنامه ها(در مدیریت برنامه....................................................................................94 3-3-8- متغیر مستقل )زمان ارائه برنامه ها(در مدیریت برنامه.........................................................................95 3-4- جامعه آماری ...........................................................................................................................................................95 3-5- تکنیک توصیف و تحلیل داده ها 96 3-5-1- آماره های توصیفی 96 3-5-2- آماره های استنباطی 96 3-6- ابزار ،روایی و پایانی 97 3-7-1- ابزار97 3-7-2- روایی97 3-7-3- پایایی یا قابلیت اعتماد ابزار سنجش97 فصل چهارم مقدمه....................................................................................................................................................................................101 4-1- توصیف گویۀ جنسیت پاسخگویان101 4-2- توصیف گویۀ سن پاسخگویان102 4-3- توصیف گویۀ رشتۀ تحصیلي پاسخگویان103 4-4- توصیف گویۀ حوزۀ تخصصي پاسخگویان104 4- 5- توصیف گویۀ میزان تحصیلات پاسخگویان105 4-6- توصیف گویۀ سابقه خدمت پاسخگویان106 4-7 - توصیف گویه های مربوط به متغیر مستقل"گروه بندی و سازماندهي نیروهای تخصصي"108 4- 8- توصیف گویه های مربوط به متغیر مستقل "مهارتها و فنون ارتباطي کارکنان"110 4-9- توصیف گویه های مربوط به متغیر مستقل"تكنولوژی به کار رفته برای ساخت برنامه ها"113 4-10- توصیف گویه های مربوط به متغیرمستقل" گرایش موضوعي برنامه ها"115 4-11- توصیف گویه های مربوط به متغیرمستقل" تنوع برنامه ها "118 4-12- توصیف گویه های مربوط به متغیرمستقل" زمان ارائه برنامه ها"122 4-13- توصیف گویه های مربوط به متغیر مستقل " مدیریت برنامه ها "125 4-14- توصیف گویه های مربوط به متغیر وابستۀ پژوهش"میزان اثربخشی برنامه های صدا و سیما" 127 4- 15- آزمون نرمال بودن متغیرهای مستقل و وابسته130 4- 16- تحلیل یافته های تحقیق)آزمون فرضیات(131 4- 16-1- آزمون فرضیه اصلی تحقیق131 4- 16-2- آزمون فرضیه اول132 4- 16-3- آزمون فرضیه دوم 133 4- 16- 4- آزمون فرضیه سوم134 4- 16- 5- آزمون فرضیه چهارم136 4-16-6- آزمون فرضیه پنجم137 4- 16-7- آزمون فرضیه ششم138 4- 17- تحلیل رگرسیون چندگانه متغیر وابسته و متغیرهای مستقل140 4-17-1- معادله رگرسیون141 فصل پنجم 5-1- مقدمه144 5-2- خلاصه یافته144 5-3-نتایج145 5-3-1- نتایج حاصل از بررسي فرضیه های پژوهش145 5-3-1-1- بررسي های حاصل از فرضیه اصلي پژوهش145 5-3-1-2- بررسي های حاصل از فرضیه اول پژوهش145 5-3-1-3- بررسي های حاصل از فرضیه دوم پژوهش145 5-3-1-4- بررسي های حاصل از فرضیه سوم پژوهش146 5-3-1-5- بررسي های حاصل از فرضیه چهارم پژوهش146 5-3-1-6- بررسي های حاصل از فرضیه پنجم پژوهش146 5-3-1-7- بررسي های حاصل از فرضیه ششم پژوهش146 5-3-2- نتایج حاصل از بررسي متغیر وابستۀ پژوهش146 5-4- بحث و نتیجه گیری................................................................................................................................................147 5-5- پیشنهادات کاربردی 149 5-6- پیشنهادات برای پژوهش های آتی 149 5-7- محدودیت های تحقیق149 منابع و مأخذ پیوستها و ضمائم فهرست جداول جدول 1-1- نقشه راه10 جدول 2-1- مدل های مختلف اثر بخشی27 جدول 2-2- دیدگاه های مربوط به مخاطبان و تاثیر گذاری رسانه50 جدول 2-3- توضیحات چهار مهارت اصلي مدیریت...................................................................................................54 جدول 2-4- جمع بندی پیشینه تحقیقات داخلی 79 جدول 2-5- جمع بندی پیشینه تحقیقات خارجي83 جدول 3-1- معرف سازی متغیر وابسته(اثر بخشی برنامه های صدا و سیما بر مخاطبان)..................................91 جدول 3-2- معرف سازی متغییر مستقل(گروه بندی و سازماندهی نیروهای متخصص)...................................92 جدول 3-3- معرف سازی متغییر مستقل(فنون ارتباطی کارکنان).........................................................................93 جدول 3-4- معرف سازی متغیر مستقل(تکنولوژی ساخت برنامه).........................................................................93 جدول 3-5- معرف سازی متغیر مستقل(گرایش موضوعی برنامه).........................................................................94 جدول 3-6- معرف سازی متغیر مستقل(تنوع برنامه)...............................................................................................94 جدول 3-7- معرف سازی متغیر مستقل(زمان ارائه برنامه ها)................................................................................95 جدول 3-8- نوع آزمون فرضیات....................................................................................................................................96 جدول 3-9- بررسی قابلیت اعتبار و اعتماد متغیرهای تحقیق................................................................................98 جدول 4-1- توزیع فراوانی مربوط به دسته های جنسیت پاسخگویان................................................................101 جدول 4-2- توزیع فراوانی مربوط به (سن پاسخگویان..........................................................................................102 جدول 4-3- توزیع فراوانی مربوط به (رشته تحصیلی پاسخگویان)....................................................................103 جدول 4-4- توزیع فراوانی مربوط به (حوزه تخصصی پاسخگویان)....................................................................104 جدول 4-5- توزیع فراوانی مربوط به (میزان تحصیلات)..........................................................................................105 جدول 4-6- توزیع فراوانی مربوط به (سابقه خدمت پاسخگویان)...........................................................................106 جدول4-7-1- توزیع فراوانی گویه های متغیر مستقل(گروه بندی و سازماندهی نیروهای تخصصی).............108 جدول4-7-2- توزیع فراوانی متغیر مستقل(میزان تاثیر گروه بندی و سازماندهی نیروهای تخصصی............109 جدول 4-7-3- شاخص های مرکزی متغیر مستقل (گروه بندی و سازماندهی نیروهای تخصصی)................109 جدول 4-8-1- توزیع فراوانی گویه های متغیر مستقل(مهارتها و فنون ارتباطی.................................................110 جدول 4-8-2- توزیع فراوانی متغیر مستقل (میزان تاثیر مهارتها و فنون ارتباطی کارکنان)...........................111 جدول 4-8-3- شاخص های مرکزی متغیر مستقل(مهارتها و فنون ارتباطی کارکنان......................................112 جدول 4-9-1- توزیع فراوانی گویه های متغییر مستقل(تکنولوژی به کار رفته برای ساخت برنامه ها)........113 جدول 4-9-2- توزیع فراوانی متغیر مستقل(تاثیر تکنولوژی به کار رفته برای ساخت برنامه ها)در یک نگاه 114 جدول 4-9-3- شاخص های مرکزی متغیر مستقل(تکنولوژی به کار رفته برای ساخت برنامه ها)114 جدول 4-10-1- توزیع فراوانی گویه های متغیر مستقل (گرایش موضوعی برنامه ها)116 جدول 4-10-2- توزیع فراوانی متغیر مستقل(گرایش موضوعی برنامه ها )در یک نگاه117 جدول 4-10-3- شاخص های مرکزی متغیر مستقل(گرایش موضوعی برنامه)117 جدول 4-11-1- توزیع فراوانی گویه های متغیر مستقل (تنوع برنامه ها)119 جدول 4-11-2- توزیع فراوانی متغیر مستقل (تنوع برنامه ها) در یک نگاه120 جدول 4-11-3- شاخص های مرکزی متغیر مستقل (تنوع برنامه ها)120 جدول 4-12-1- توزیع فراوانی گویه های متغیر مستقل(زمان ارائه برنامه ها)122 جدول 4-12-2- توزیع فراوانی گویه های متغیر مستقل(زمان ارائه برنامه ها)در یک نگاه123 جدول 4-12-3- شاخص های مرکزی متغیر مستقل(زمان ارائه برنامه ها)123 جدول 4-13-1- توزیع فراوانی مربوط به متغیر مستقل(مدیریت برنامه ها)در یک نگاه125 جدول 4-13-2- شاخص های مرکزی متغییر مستقل(مدیریت برنامه ها)126 جدول 4-14-1- توزیع فراوانی مربوط به گویه های متغیر وابسته (میزان اثر بخشی برنامه ها)127 جدول 4-14-2- توزیع فراوانی مربوط به گویه های متغیر وابسته (میزان اثر بخشی برنامه ها) در یک نگاه 128 جدول 4-14-3- شاخص های مرکزی متغیر وابسته (میزان اثر بخشی برنامه)129 جدول 4- 15- آزمون نرمال بودن متغیر های مستقل و وابسته130 جدول 4-16-1- ضریب همستگی (میزان اثر بخشی شبکه استانی و مدیریت برنامه)131 جدول 4-16-2- ضریب همبستگی(میزان اثربخشی شبکه استانی و گروه بندی وسازماندهی نیروهای تخصصی)132 جدول 4-16-3- ضریب همبستگی (میزان اثر بخشی شبکه استانی و گرایش موضوعی برنامه ها)133 جدول 4-16-4- ضریب همبستگی (میزان اثر بخشی شبکه استانی و فنون ارتباطی کارکنان)134 جدول 4-16-5- ضریب همبستگی (میزان اثر بخشی شبکه استانی و تکنولوژی ساخت برنامه ها)136 جدول 4-16-6- ضریب همبستگی (میزان اثر بخشی شبکه استانی و تنوع برنامه ها)137 جدول 4-16-7- ضریب همبستگی (میزان اثر بخشی شبکه استانی و زمان ارائه برنامه ها)138 جدول 4-16-8- جدول ترکیبي آزمون فرضیات تحقیق139 جدول 4-17-1- آنالیز واریانس140 جدول 4-17-2- ضرایب تاثیر استاندارد شده و غیر استاندارد در رگرسیون141 فهرست نمودارها نمودار 1-1- مدل مفهومی پژوهش.....6 نمودار 2-1- انواع تاثیرات داخلي تكنولوژی...39 نمودار 2-2- نحوه تاثیر تكنولوژی بر مدیران رسانه...40 نمودار 2-3- چهار مهارت اصلي مدیریت را برای دستیابي به اهداف سازماني...54 نمودار 2-4- کیفیت از نظر برنامه و عوامل تولید...77 نمودار 2-5- سنجش کیفیت فني...77 نمودار 2-6-کیفیت از منظر تنوع)وسعت امكان انتخاب مخاطب (...78 نمودار 2-7- کیفیت بر اساس سنجش واکنش مخاطب...78 نمودار 2-8- مدل مفهومی پژوهش..85 نمودار 4-1- توزیع پاسخگویان بر اساس جنسیت102 نمودار 4-2- مربوط به سن پاسخگویان103 نمودار 4-3- مربوط به رشته تحصیلی پاسخگویان104 نمودار 4-4- مربوط به حوزه تخصصی پاسخگویان105 نمودار 4-5- مربوط به میزان تحصیلات پاسخگویان106 نمودار 4-6- مربوط به سابقه خدمت پاسخگویان107 نمودار 4-7- مربوط به متغیر مستقل(تاثیر گروه بندی و سازماندهی نیروهای تخصصی)110 نمودار 4-8- مربوط به متغیر مستقل(تاثیر مهارتها و فنون ارتباطی کارکنان)112 نمودار 4-9- مربوط به متغیر مستقل(تاثیر تکنولوژی به کار رفته برای ساخت برنامه ها)115 نمودار 4-10- مربوط به متغیر مستقل(گرایش موضوعی برنامه ها)118 نمودار 4-11- مربوط به متغیر مستقل (تنوع برنامه ها)121 نمودار 4-12- مربوط به متغیر مستقل (زمان ارائه برنامه ها)124 نمودار 4-13- مربوط به متغیر مستقل(مدیریت برنامه)126 نمودار 4-14- مربوط به متغیر وابسته (میزان اثر بخشی برنامه های صدا و سیما)129 نمودار 4-15-1- پراکنش (میزان اثر بخشی شبکه استانی و مدیریت برنامه ها)132 نمودار 4-15-2- پراکنش (میزان اثر بخشی شبکه استانی و سازماندهی نیروهای تخصصی)133 نمودار 4-15-3- پراکنش (میزان اثر بخشی شبکه استانی و گرایش موضوعی برنامه ها)134 نمودار 4-15-4- پراکنش (میزان اثر بخشی شبکه استانی و فنون ارتباطی کارکنان )135 نمودار 4-15-5- پراکنش (میزان اثر بخشی شبکه استانی و تکنولوژی ساخت برنامه ها)137 نمودار 4-15-6- پراکنش (میزان اثربخشی شبکه استانی و تنوع برنامه ها)138 نمودار 4-15-7- پراکنش (میزان اثربخشی شبکه استانی و زمان ارائه برنامه ها)139 \s فصل اول کلیات طرح تحقیق مقدمه مفهوم اثربخشي در مديريت با تغيير ميزان موفقيت نتايج حاصل از كار بايد مهم ترين هدف مدير باشد. بازدهي كار يك مدير نيز بايد ازطريق صادره هاي مديريت سنجيده شود نه ميزان وارده ها يعني موفقيت هاي كاري او، نه مجموعه كارهايي كه به وي محول مي شود يا در روز انجام مي دهد. اثربخشي چيزي است كه از راه اعمال صحيح مديريت به دست مي آید و انجام مي شود و به صورت بازده كار ارائه مي گردد. ارتقای تخصص گرایی، توجه بیشتر به خرده فرهنگ های جامعه و بهره گیری بیشتر از ظرفیت های برنامه سازی در مراکز استان ها، توجه مضاعف به نیازهای برنامه ای گروه سنی بزرگسال و میانسال و افزایش اثربخشی برنامه های این شبکه از مهم ترین سیاست های جدید رسانه ملی به عنوان شبکه ای کاملاً ایرانی می باشد. بیان مساله یک مدیر مجرب که دارای دانش و بینش کافی و مدیریتی است، ضمن استفاده بهینه از ساختارهای جاری اقتدار و اختیار در سازمان با باورهای مشترک و قواعد کار به خوبی مسلط بوده و با سنجش عواقب کار و بینایی کامل در انجام تحولات، آن را به طریقی مناسب به اتمام می رساند. مدیرانی که برحسب روابط نه ضوابط، براساس علایق شخصی نه واجد شرایط بودن انتخاب و مشغول به فعالیت می شوند، در مدتی نه چندان طولانی، تغییراتی را در مجموعه تحت پوشش خود ایجاد می نماید که باعث بوجود آمدن خسارات جبران ناپذیری می گردد. در دورانی که علم وفناوری و پیشرفت در عرصه های مختلف دانش با سرعت بالایی حرکت می کند واگذاری امور به دست مدیرانی ضعیف یا اصولاً غیر مدیر نه تنها باعث عقب ماندگی آن مجموعه می شود بلکه باعث وارد آمدن لطماتی به افراد و یا واحدهایی که با آن سازمان سروکار دارند نیز می شود. ایشان خواسته یا ناخواسته نقاط ضعف سیستم را تقویت کرده و از تهدیدات فرا روی سیستم به صورتی سهل و آسان می گذرد. مفهوم اثربخشی از مهم ترین، مبهم ترین و در عین حال بحث ‌انگیزترین مباحث حوزۀ مدیریت است. این ویژگی ناشی از ابهاماتی است که در تعریف و بالطبع در ارزیابی آن وجود دارد. بر این اساس تعاریف متعدد و الگوهای متفاوتی برای ارزیابی اثربخشی شکل گرفته است. مفهوم اثربخشی در مدیریت با تعبیر میزان موفقیت نتایج حاصل از کار باید مهم‌ترین هدف یک مدیر باشد. به طور کلی مفهوم اثربخشی را می‌توان شامل: کسب موفقیت جذب، اعمال صحیح مدیریت، پرورش کارکنان، دست‌یابی به اهداف، کار درست انجام دادن، تفکر گروهی و مشارکت، تقویت ارزش‌های سازمانی، تولید ایده‌های جدید در نظر گرفت ( ایوانویچ ، 2001) . چو و بولی بیان می‌کنند که هرگاه برنامه‌های یک سازمان منجر به تحقق هدف‌های خود گردد، اثربخشی واقع شده است، آنچه حائز اهمیت است این است که اهداف و شاخص‌هایی وجود داشته باشد که بتوان با اندازه‌گیری آن‌ها میزان تحقق اهداف را تعیین نمود، می‌توان گفت اثربخشی و سودمندی یک برنامه به ارزشیابی کیفیت آموزشی، طراحی دوره و تجارب یادگیری بستگی دارد. اثربخشی فوایدی است که سازمان و فراگیران از آموزش دریافت می‌کنند. اثربخشی هر برنامه به ارزشیابی و نظارت مستمر بستگی دارد علاوه بر این، مربیان و کارآموزان باید به طور فعالانه در معرض فرآیند نظارت و ارزشیابی قرار گیرند، بازخورد فوری نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل مستمر نظارت و ارزشیابی باید در دسترس دست‌اندرکاران باشد که برای پیشرفت و بهبود لازم است . البته اثربخشی به طور مطلق و در پایان یک دوره آموزشی رویکرد کاملی نیست اثربخشی و کیفیت آموزش می‌بایست در طول فرایند آموزش ایجاد و تضمین گردد و در پایان این فرآیند برای اطمینان از صحت اقدامات و تحقق اهداف مورد بررسی و اندازه‌گیری قرار گیرد (چو و بولی، 2007) . اندازه‌گیری اثربخشی باید شامل موارد متعددی مانند میزان فروش، رضایت مشتریان، ایمنی محیط کار، بهره‌وری و سایر موارد باشد. علاوه بر این الورز و گارفنو اثربخشی را رویکرد نظری برای درک اینکه آیا فعالیت به نتایج مورد نظر دست یافته است یا نه تعریف می‌کند (ویلیام ،2007) . سازمان صدا وسیما ، نیم قرن است که به قانون سپرده شده است. در تمام این سال ها، مقرراتی که در خصوص این رسانه تصویب شده، اشتراکات و شباهت های زیادی دارد. صدا و سیما همیشه دولتی بوده و بخش خصوصی جز در موارد استثنایی آن هم در دوره هایی کوتاه، راه به دایره فعالیت های رسانه ملی نیافته است. اداره این سازمان نیز با دیگر سازمان های دولتی تفاوت هایی داشته و در مجموع، همیشه سازمان صدا و سیما، از مقررات خاص و منحصر به فردی برخوردار بوده  است. صدا وسیمای خراسان رضوی با توجه به فضای معنوی شهر مشهد می تواند جایگاه ویژه ای درمیان دیگر شبکه های استانی داشته باشد که با توجه به بررسی ها به نظر می رسد که برنامه های رادیویی وتلویزیونی این شبکه کیفیت زیادی نداشته واحتمالاً مخاطبان از برنامه های این شبکه، رضایت چندانی ندارند و همین امر موجب شد که تا با مطالعه و تحقیق به دنبال صحت وسقم این موضوع بوده و درصورت مشخص شدن صحت این فرضیه با ارائۀ راه حل و راهکار برای این مساله، شاهد پیشرفت برنامه های این شبکه استانی واثربخشی هرچه بیشتر برنامه ها و فعالیت های سازمان مذکور باشیم. بر همین اساس در این تحقیق، مدیریت برنامه های صدا وسیمای مرکز استانی خراسان رضوی، با مولفه هایی مانند؛ گروه بندی و سازمان دهی نیروها،گرایش موضوعی برنامه ها، فنون ارتباطی کارکنان، تکنولوژی ساخت برنامه بررسی و اندازه گیری می شوند تا تأثیر آن بر اثربخشی برنامه های تولیدی این شبکه بر مخاطبان مشخص گردد. 1-3- اهمیت و ضرورت بسياري از نهادهاي اجتماعي بخصوص مراكز آموزشي و رسانه‌ها مي‌توانند در راستاي ترويج و توسعه علمي، فرهنگي، اجتماعي، اقتصادي و به عبارت ديگر پيشرفت و سازندگي كشور، نقش اساسي داشته باشند، اما صدا و سیما به عنوان دانشگاهي سراسري و فراگير، نقش موثرتري را بر عهده دارند، چرا كه معمولاً برنامه‌هاي رسانه ملي، بويژه برنامه‌ها و فيلم‌هاي تلويزيوني، اثرات فرهنگي اجتماعي قابل ملاحظه‌اي را در ابعاد مختلف به همراه دارند. صدا وسيما بر اساس رهنمودهاي حضرت امام خميني (ره) و مقام معظم رهبري دانشگاه عمومي است كه به عنوان مهم ترين وسيله ارتباط جمعي نقش بزرگي در تحولات اجتماعي، فرهنگي و اقتصادي ايفا مي‌كند. همچنين در اين رهنمودهاي ارزنده بر رسالت و وظايف خطير صدا وسيما و نقش مؤثر برنامه‌هاي گوناگون آن در شكوفايي فرهنگي جامعه و رفع تنگناها و چالش‌هاي اجتماعي تأكيد شده است. بر همين مبنا، اجراي سياست‌هاي فرهنگي مصوب شوراي عالي انقلاب فرهنگي، از وظايف قانوني و رسمي صدا وسيما است. قانون برنامة سوم توسعه نيز در مواد 159 و 167 خود سازمان صدا وسيما را موظف به انجام مطالعات و تحقيقات، ارزيابي مستمر اثربخشي فعاليت‌ها، تقويت هنرها و علوم و فنون، تكميل پوشش جمعيتي، انعكاس و نقد عملكرد دستگاه‌هاي اجرايي،ترويج آموزش‌هاي عمومي، فني و حرفه‌اي و نظاير آن نموده است (محمدی،1379) . در حال حاضر بـه نظر مي‌رسد اكثر برنامه‌هاي تلويزيوني شبکه خراسان رضوی به جز بخش خبری وگزارش ها كه جنبه اطلاع رساني دارد، به جاي پرداختن به برنامه‌هاي هدفمند ، فرهنگ ساز، تاثير گذار و بنيادين، به نوعي گرفتار برنامه‌هاي صرفاً سرگرم كننده، سطحي و كم محتوا شده‌اند و لذا اين سوال مطرح است كه چرا صدا و سيما در مرکز استان خراسان که با وجود جمعیت زیاد استان و وجود خیل عظیم مسافران و زائرین می تواند جزء پربارترین و پر بیننده ترین شبکه های کشور باشد از اين ظرفيت بسيار خوب براي رشد همه جانبه جامعه در ابعاد مختلف، غفلت و براي تعميق و تحكيم دستاوردهاي انقلاب اسلامي و ترويج علم و دانش و توسعه فرهنگ و ارزش هاي اسلامي و انقلابي، استراتژي مدون و مشخصي ندارد؟ با توجه به كاربردي بودن پژوهش، يافتههاي حاصل از آن براي سازمان صدا و سيما خراسان رضوی ميتواند در سیاستگزاری ، مديريت برنامه و اصلاح شيوههاي ناكارآمد گذشته ياري رساند و همچنین ميتواند مشخص سازد كه در چه مواردی، ضعف و كاستي وجود دارد تا از تعميم اشتباهات به موارد صحيح جلوگيري شود که همه این موارد باعث می شود فعالیت های این سازمان رو به اثربخشی بیشتر سوق یابد ونهایتا کارایی و بهروری بیشتر شده و مانع اتلاف سه منبع حیاتی ومهم نیروی انسانی ، زمان و سرمایه گردد. همچنین ضرورت انجام اين تحقیق، حرکت در مرزهای علم و دانش ودانش افزایی در حوزه مدیربت رسانه است و با تولید ادبیات و مبانی نظری در این رابطه به الگویی دست می یابیم که اولا بومی است و ثانیا موجب گردآوری اطلاعات مفیدی به عنوان ادبیات و تاریخچه این موضوع می شود. 1-4- چارچوب کلان نظری تحقیق: متغییر مستقل : مدیریت برنامه های شبکه استانی خراسان رضوی، متغیر مستقل این تحقیق است و مولفه های آن عبارتنداز: گروه بندی وسازماندهی نیروها گرایش موضوعی برنامه ها فنون ارتباطی کارکنان تکنولوژی ساخت برنامه ها تنوع برنامه ها زمان ارائه برنامه ها متغییر وابسته: اثربخشی برنامه های شبکه استانی صداو سیمای خراسان رضوی ، متغییر وابسته این تحقیق است و مولفه های آن عبارتند از: افزایش سطح آگاهی رضایت مخاطبان ایجاد انگیزه افزایش نگرش مثبت کیفیت برنامه ها همراستایی با فرهنگ جامعه مدیریت برنامهاثر بخشیفنون ارتباطی کارکنانتکنولوژی ساخت برنامهزمان ارائه برنامه هاتنوع برنامه هاگرایش موضوعی برنامه هاگروه بندی و سازماندهی نیروهاافزایش سطح آگاهیایجاد انگیزهکیفیت برنامه هاهمراستایی با فرهنگافزایش نگرش مثبترضایت مخاطبمتغیر مستقلمتغیر وابستهمدیریت برنامهاثر بخشیفنون ارتباطی کارکنانتکنولوژی ساخت برنامهزمان ارائه برنامه هاتنوع برنامه هاگرایش موضوعی برنامه هاگروه بندی و سازماندهی نیروهاافزایش سطح آگاهیایجاد انگیزهکیفیت برنامه هاهمراستایی با فرهنگافزایش نگرش مثبترضایت مخاطبمتغیر مستقلمتغیر وابسته نمودار 1- 1- مدل مفهومی پژوهش را نشان می دهد. 1-5-گزاره های تحقیق 1-5-1- اهداف پژوهش 1-5-1-1- هدف اصلي بررسی میزان رابطه مدیریت برنامه ها و اثر بخشی برنامه های صدا و سیمای استان خراسان رضوی 1-5-1-2- اهداف فرعی - شناخت رابطه گروه بندی وسازماندهی تخصصی نیروهای صدا و سیمای خراسان رضوی و اثربخشی برنامه های شبکه خراسان رضوی - شناسایی رابطه گرایش موضوعی برنامه های صدا و سیمای خراسان رضوی و اثربخشی برنامه های شبکه خراسان رضوی - شناسایی رابطه فنون ارتباطی کارکنان صدا و سیمای خراسان رضوی و اثربخشی برنامه های شبکه خراسان رضوی - شناخت رابطه تکنولوژی ساخت برنامه های صدا و سیمای خراسان رضوی و اثربخشی برنامه های شبکه خراسان رضوی - شناخت رابطه تنوع برنامه های صدا و سیمای خراسان رضوی و اثربخشی برنامه های شبکه خراسان رضوی - شناسایی رابطه زمان ارائه برنامه های صدا و سیمای خراسان رضوی و اثربخشی برنامه های شبکه خراسان رضوی 1- 5-2- سوالات پژوهش 1-5-2-1- سوال اصلی مدیریت برنامه های صدا وسیمای خراسان رضوی تا چه اندازه از اثربخشی برخوردار است؟ 1-5-2-2- سوالات فرعی - گروه بندی و سازماندهی تخصصی کارکنان صدا وسیمای استان خراسان رضوی تا چه اندازه با اثر بخشی برنامه های شبکه صدا و سیمای استان خراسان رضوی رابطه دارد ؟ - گرایش موضوعی برنامه های صدا وسیمای استان خراسان رضوی تا چه اندازه با اثر بخشی برنامه های شبکه صدا و سیمای استان خراسان رضوی رابطه دارد ؟ - فنون ارتباطی کارکنان صدا وسیمای استان خراسان رضوی تا چه اندازه با اثر بخشی برنامه های شبکه صدا و سیمای استان خراسان رضوی رابطه دارد ؟ - تکنولوژی ساخت برنامه های صدا وسیمای استان خراسان رضوی تا چه اندازه با اثر بخشی برنامه های شبکه صدا و سیمای استان خراسان رضوی رابطه دارد ؟ - تنوع برنامه های صدا وسیمای استان خراسان رضوی تا چه اندازه با اثر بخشی برنامه های شبکه صدا و سیمای استان خراسان رضوی رابطه دارد ؟ - زمان ارائه برنامه های صدا وسیمای استان خراسان رضوی تا چه اندازه با اثر بخشی برنامه های شبکه صدا و سیمای استان خراسان رضوی رابطه دارد ؟ 1-5-3- فرضیه های تحقیق: 1-5-3-1- فرضیه اصلی : بین مدیریت برنامه ها و اثربخشی شبکه صدا و سیمای استان خراسان رضوی رابطه معنی داری وجود دارد. 1-5-3-2- فرضیه های فرعی : بین گروه بندی و سازماندهی نیروهای تخصصی صدا وسیمای خراسان رضوی واثر بخشی برنامه های شبکه صدا و سیمای استان خراسان رضوی ، رابطه معناداری وجود دارد. بین گرایش موضوعی برنامه های صدا وسیمای خراسان رضوی واثر بخشی برنامه های شبکه صدا و سیمای استان خراسان رضوی ، رابطه معناداری وجود دارد. بین فنون ارتباطی کارکنان صدا وسیمای خراسان رضوی واثر بخشی برنامه های شبکه صدا و سیمای استان خراسان رضوی ، رابطه معناداری وجود دارد. بین تکنولوژی ساخت برنامه های صدا وسیمای خراسان رضوی واثر بخشی برنامه های شبکه ، صدا و سیمای استان خراسان رضوی رابطه معناداری وجود دارد. بین تنوع برنامه های صدا وسیمای خراسان رضوی واثر بخشی برنامه های شبکه صدا و سیمای استان خراسان رضوی ، رابطه معناداری وجود دارد. بین زمان ارائه برنامه های صدا وسیمای خراسان رضوی واثر بخشی برنامه های شبکه صدا و سیمای استان خراسان رضوی ، رابطه معناداری وجود دارد. 1-6- روش شناسی تحقیق 1-6-1- نوع و روش تحقیق : این تحقیق ازنظر هدف ، کاربردی واز نظر شیوه گردآوری اطلاعات یک تحقیق توصیفی- همبستگی است. در این تحقیق به بررسی وضعیت موجود و اندازه گیری میزان رابطه بین متغیرها، یعنی متغیر مستقل مدیریت برنامه ها و تاثیر آن برمتغیر وابسته اثربخشی می پردازیم. 1-6-2- قلمرو تحقیق: 1-6-2-1- قلمرو موضوعی : موضوع این تحقیق بررسی میزان اثربخشی مدیریت برنامه های صداو سیمای خراسان رضوی است که در واقع از نظر موضوعی ، زیر مجموعه مدیریت رسانه است. 1-6-2-2- قلمرو مکانی : قلمرو مکانی تحقیق حاضر ، کلیه دانشگاه های سطح شهر مشهد می باشد. 1-6-2-3- قلمرو زمانی تحقیق: این تحقیق در بازه زمانی اقدامات برنامه سازی و مدیریت صدا و سیمای استان خراسان رضوی از فروردین 92 لغایت اسفند92 انجام می شود. 1-6-3- جامعه آماری جامعه آماری این پژوهش را کلیۀ اساتید رشته علوم ارتباطات و جامعه شناسی فعال در حوزه رسانه شهر مشهد تشکیل می دهند. N= n 1-6-4- روش نمونه گیری و تخمین حجم نمونه: نمونه گیری به عمل نیامده و از روش کل شمار استفاده شده است. 1-6-5- روش ها و ابزار گردآوری داده ها برای جمع آوری داده ها از روش کتابخانه ای و بررسی اسناد و ابزاری مانند مصاحبه تلفنی، مصاحبه حضوری و پرسش نامه استفاده شده است. 1-6-6- روش تجزیه و تحلیل داده ها برای پردازش داده ها از نرم افزارspss استفاده شده و تجزیه و تحلیل داده ها نیز با ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون چند متغیره است. 1-6-7- نقشه راه پس از اينكه پروپوزال تصويب شد، در فصل اول رئوس كلي و نحوه انجام تحقيق مشخص گردید. در مرحله بعد ادبيات تحقيق و متغيرها بررسي و نگارش شده سپس به روش تحقيق و روشهاي گردآوري اطلاعات درفصل سوم پرداخته شده و در اين مرحله كار گردآوري دادهها و ذخيرهسازي آنها صورت مي گيرد. در مرحله بعدي یا همان فصل چهارم ، تجزيه و تحليل دادهها و يافتهها انجام شد و مرحله آخر ارائه نتايج و پيشنهادها می باشد که در فصل پنجم پژوهش است. جدول 1-1- نقشه راه فعالیتها(فروردین92 لغایت اسفند93)ماههای سالفروردیناردیبهشتخردادتیرمردادشهریورمهر آبان آذر دی بهمناسفندپروپوزال(فصل یک)فصل دومفصل سومفصل چهارمفصل پنجم 1-7- شرح واژه ها و اصطلاحات تحقیق: مدیریت : فرآیند به کارگیری مؤثر و کارآمد منابع مادی و انسانی در برنامه‌ریزی، سازماندهی، بسیج منابع و امکانات، هدایت و کنترل است که برای دستیابی به اهداف سازمانی و بر اساس نظام ارزشی مورد قبول صورت می‌گیرد )الوانی ،1385). گروه بندی وسازماندهی: پس ازتقسیم کار سازمان باید مجموعه ای از کارها را دریک گروه قرار دهد وسپس گروه ها را هماهنگ کند.از این رو سازمان از طریق تشکیل دوایر یا گروه های ویژه کارها را به گروه های مختلف وتا حدی تخصصی تقسیم می کند (رابینز،1378) . گرایش موضوعی برنامه ها: منظور همان معیارها وتمایلات برای انتخاب محتوی وموضوعات ساخت وپخش برنامه است. فنون ارتباطی کارکنان: مهارت های ارتباطی کارکنان در 4مقوله ی کنترل،ایجاد انگیزه، ابراز احساسات و اطلاعات بین کارکنان و مدیران تعریف می شود (رابینز،1378) . تکنولوژی ساخت برنامه: عبارتنداز مجموعه اطلاعات، مهارت‌ها، روش‌ها و ابزار ی که براى ساخت وتهیه برنامه ها ومحصولات مورد نياز می باشد (عباسپور،1388) . تنوع برنامه ها: در انگليسي از تنوع (Variety) براي بيان ويژگيهايي که چيزي را از چيزهاي ديگر جدا مي‌کند، استفاده مي‌شود. در فارسي نيز تنوع (با ريشه عربي) به معناي گونه‌‌گون شدن كه در فارسي به گوناگوني مشهور است. زمان ارائه برنامه ها: درواقع همان برنامه ریزی برای زمان پخش برنامه هاست. اثربخشی:عبارت است از درجه و میزان نیل به اهداف تعیین شده .به بیان دیگر اثربخشی نشان می‌دهد که تا چه میزان از تلاش‌های انجام شده نتایج مورد نظر حاصل شده است (دفت،1388) . افزایش سطح آگاهی: ارتقای میزان اطلاعات و دانش افراد در حوزه های مختلف اجتماعی ،سیاسی ،فرهنگی ، اقتصادی و... رضایت مخاطب: رضایت احساس مثبتی است که در فرد پس از استفاده از کالا یا دریافت خدمت ایجاد می شود. نگرش مثبت: یک حالت عاطفی و درونی مثبت ، نسبت به یک موضوع است که مبنای عمل فرد نسبت به آن موضوع می شود (رابینز،1378) . انگیزه: تمایل به انجام کار است و درگرو توانایی فرد ،تا تا بدان وسیله نوعی نیاز تامین گردد (رابینز ،1378) . کیفیت برنامه ها: وجود ویژگی هایی در برنامه ها یا خدمات که نیازهای مخاطبان را پاسخ می دهد و موجب رضایت مخاطب می گردد. همراستایی با فرهنگ جامعه: یعنی هم جهت بودن و هماهنگی بین ارزش ها و باورهای ارائه شده در برنامه ها با ازرش ها و باورها، رسوم وآداب مورد قبول مردم یک جامعه. فصل سوم روش شناسی تحقیق 3-1- مقدمه یکی از ویژگی های مهم، اساسی و کلیدی پژوهش علمی، اعتقاد و الزام آن به مبانی روش شناختی است. هر پژوهش علمی بر اساس موضوع، اهداف پژوهش و چارچوب نظری خود از یک چارچوب روش شناختی استفاده می کند. پژوهشگر در استفاده از انواع روشهای علمی مختار و آزاد است، لیکن می بایست به اندازه لازم و کافی برای استفاده از هر یک از انواع روشهای علمی دلیل و مجوز علمی داشته باشد. چرا که یکی از ضمانت های صحت و درستی یافته های پژوهش های علمی روشمند بودن آن است. در نظام دانش، انواع روش های علمی وجود دارد که به تناسب موضوع پژوهش، اهداف، میزان اعتبار و روایی و یا اعتماد و پایایی پژوهش، پژوهشگر می تواند یک و یا چند نوع از آنها را گزینش و برای رسیدن به اهداف علمی در پژوهش از آنها استفاده ببرد. از این روی موضوع، اهداف و مبانی نظری پژوهش تعیین کننده روش و یا روش های پژوهش است. به عنوان مثال نمی توان برای پژوهشی که هدف آن شناخت عوامل یک پدیده اجتماعی در صد سال گذشته است و یا موضوع پژوهش به گذشته بر می گردد از روش پیمایشی استفاده کرد و یا برای بررسی محتوای اجتماعی کتب یا مجلات از روش آزمایشگاهی بهره مند شد (دواس،1376: 8-9). در پژوهش های اجتماعی _ فرهنگی از انواع روش های پژوهشی استفاده می شود. اگر پژوهشگری خواهان تعمیم یافته های پژوهشی بیشتر و یا اعتبار و روایی پژوهش زیاد باشد، می بایست از روش هایی چون روش پیمایشی استفاده کند. لیکن اگر قصد دارد یافته های پژوهش از قدرت تعمیم کمتری برخوردار بوده ولی یافته های او درست تر، دقیق تر، کاربردی تر و میزان اعتماد و پایایی اش بیشتر باشد، از روش هایی چون روش آزمایشی (به طور عموم در علوم غیر انسانی) و یا شبه آزمایشی (به طور عموم در رشته های علوم رفتاری و اجتماعی) می بایست استفاده کند. یافته های پژوهشی روش های آزمایشی و یا شبه آزمایشی در تبیین واقعیت ها، به خصوص واقعیت های اجتماعی بسیار کارآمد و نتایج آن برای برنامه ریزی بسیار مفید است، لیکن در ایران به دلایل زیاد از جمله محدودیت های استفاده از این روش در مسائل اجتماعی وانسانی به دلیل عدم آشنایی و یا آشنایی کمتر پژوهشگران با روش مزبور و ناتوانی آنان در به کارگیری آن، موجب شده است از روش مذکور استفاده خیلی اندکی در مطالعات علوم انسانی و اجتماعی بشود استفاده از هریک از روش های پژوهش نکات و کارکرد مثبت و منفی داردکه به ماهیت روش های های مذکور مربوط می شود. از این روی پژوهشگر با آگاهی از مزایا و معایب و همچنین ویژگی های، قابلیت ها و توانمندی هر یک از روش های پژوهشی، می بایست از آنها استفاده کند. موضوع، اهداف، چارچوب نظری و سوال پژوهشی ایجاب می کند که از چندین روش پژوهشی استفاده شود و از همه مهمتر برای تعمیم یافته های پژوهشی و بنا به اعتبار و روایی از روش پژوهش مرسوم در علوم انسانی یعنی روش پیمایشی استفاده گردد (دواس،1376: 11-12). 3-2- روش پژوهش روش پژوهش در علوم اجتماعی معانی گوناگونی دارد و در منابع گوناگون تعاریف مختلفی برای روش پژوهش ارائه شده است. روش تحقیق دراین پژوهش از نوع کاربردی می باشد. به این دلیل که ابزار پیشنهادی به صورت افزایش اطلاعات در جامعه مورد استفاده قرار می گیرد و سپس به تجزیه و تحلیل عوامل مورد بررسی بر حوزۀ اصلی، یعنی اثر بخشی برنامه ها ی صدا وسیمای استان خراسان رضوی می پردازد. از آنجا که تحقیق حاضر در پی شناخت رابطه بین مدیریت برنامه ها و اثر بخشی برنامه ها ی صدا وسیما است یک تحقیق توصیفی می باشد و از طرفی دیگر چون داده های مورد نظر از طریق پرسشنامه توزیع شده در جامعه آماری به دست می آید می توان گفت که این تحقیق از زیر شاخه پیمایشی می باشد. پیمایش روشی برای تحقیق است که معمولاً آن را متناظر با پرسشنامه می دانند، اما لزوماً چنین نیست و می توان از تکنیک های دیگری مانند مصاحبه عمیق، مصاحبه ساخت یافته، مشاهده، تحلیل محتوا و غیره هم در این روش بهره برد (دواس،1376: 13). روش پیمایش از دو جنبه دارای ویژگی است، یکی شیوه گردآوری داده ها و دیگری روش تحلیل آنها. شیوه گردآوری اطلاعات در پیمایش چنین است که اطلاعاتی درباره یک خصوصیت در جامعه جمع آوری می کنیم که در افراد مختلف متفاوت است. با کنار هم گذاشتن این داده ها در کنار یکدیگر مجموعه ای ساخت یافته به دست می آید که به آن ماتریس داده ها می گویند. روش تحلیل در پیمایش چنین است که محقق با بررسی تغییرات متغیر بر حسب موردها و جستجوی ویژگی هایی که به طور منظم با آن پیوند دارد در پی شناخت پدیده ها بر می آید (همان، 14-15 ). لذا جهت آزمون فرضیه های فوق، از روش پیمایشی استفاده می شود. این روش مزیت هایی دارد: جولی آلبرت ذکر می کند که پیمایش نسبت به روش های هزینه بر و دشوار آزمایشی دیگر یکی از متعارف ترین و معقول ترین شیوه ها از نظر اقتصادی برای جمع آوری داده ها در علوم اجتماعی است. جنبه دیگر در تحقیقات پیمایشی آن است که از طریق پیمایش می توان تجربیات زندگی افراد در زمینه مورد عملشان را به دست آورد. روش های پژوهشی که به تناسب از آنها در پژوهش حاضر استفاده می شود عبارتند از: الف) روش اسنادی و کتابخانه ای : برای شناخت وضعیت موجود و برای دستیابی به مدل نظری، شفاف شدن واقعیت اجتماعی و آگاهی از پیشینه و ادبیات پژوهش از روش فوق استفاده شده است. ب) روش پیمایش : در نهایت برای جمع آوری داده ها، طبقه بندی، توصیف، تحلیل آنها از روش پیمایشی استفاده کردیم. استفاده از روش پژوهش پیمایشی به دلایلی ضروری است. امکان بررسی فرض های پژوهش که از درون نظریه های بیرون آمده، ضرورت بررسی و مطالعه و بالاخره مراجعه به کارگزاران و صاحبنظران و تعمیم یافته ها از جمله دلایل انتخاب روش مزبور به عنوان روش نهایی و عمده پژوهش حاضر است. 3-3- متغیرها ،تعریف عملیاتی 3-3-1- متغیر وابسته متغیر وابسته در تحقیق حاضر" اثر بخشی برنامه ها ی صدا وسیمای استان خراسان رضوی "می باشد و مولفه های آن عبارتند از: افزایش سطح آگاهی رضایت مخاطبان ایجاد انگیزه افزایش نگرش مثبت کیفیت برنامه ها همراستایی با فرهنگ جامعه - تعریف عملیاتی متغیر وابسته این پژوهش به وسیلۀ شش معرف سنجیده می شود که این معرف ها " اثر بخشی برنامه های صدا وسیمای استان خراسان رضوی بر مخاطبان " را اندازه گیری می کنند. هر کدام از این معرف ها یک مقیاس پنج درجه ای (کاملاًمخالفم، مخالفم، نظری ندارم، موافقم،کاملاً موافقم) را شامل می شود. جدول شماره 3-1- معرف سازی متغیر وابسته(اثر بخشی برنامه های صدا وسیمای استان خراسان رضوی بر مخاطبان) معرف هامقیاس سنجشافزایش سطح آگاهی مخاطبان ترتیبیافزایش نگرش مثبت در مخاطبان ترتیبیایجاد انگیزه در مخاطبان ترتیبیافزایش رضایت مخاطبان ترتیبیافزایش کیفیت برنامه ها ترتیبیتطبیق برنامه ها با فرهنگ جامعه ترتیبی 3-3-2- متغییر مستقل : مدیریت برنامه های شبکه استانی خراسان رضوی، متغیر مستقل این تحقیق است و مولفه های آن عبارتنداز: گروه بندی وسازماندهی نیروها گرایش موضوعی برنامه ها فنون ارتباطی کارکنان تکنولوژی ساخت برنامه ها تنوع برنامه ها زمان ارائه برنامه ها 3-3-3- متغییر مستقل(گروه بندی وسازماندهی نیروهای تخصصی )در مدیریت برنامه تعریف عملیاتی در تحقیق حاضر برای سنجش متغیر"گروه بندی و سازماندهی نیروهای متخصص "شش معرف جدول زیر مورد استفاده قرار می گیرد، هرکدام ازاین معرف ها یک مقیاس پنج درجه ای (خیلی کم، کم،متوسط، زیاد و خیلی زیاد) را شامل می شود. جدول شماره 3-2- معرف سازی متغیرمستقل(گروه بندی و سازماندهی نیروهای متخصص) معرف هامقیاس سنجشمیزان تاثیر گذاری گروه بندی و سازماندهی نیروهای تخصصی بر افزایش سطح آگاهی مخاطبانترتیبیمیزان گروه بندی و سازماندهی نیروهای تخصصی بر افزایش نگرش مثبت در مخاطبانترتیبیمیزان گروه بندی و سازماندهی نیروهای تخصصی بر ایجاد انگیزه در مخاطبانترتیبیمیزان گروه بندی و سازماندهی نیروهای تخصصی بر افزایش رضایت مخاطبانترتیبیمیزان گروه بندی و سازماندهی نیروهای تخصصی بر افزایش کیفیت برنامه هاترتیبیمیزان گروه بندی و سازماندهی نیروهای تخصصی بر افزایش تطبیق برنامه ها با فرهنگ جامعهترتیبی 3-3-4- متغیر مستقل (مهارت ها و فنون ارتباطی کارکنان)در مدیریت برنامه تعریف عملیاتی در تحقیق حاضر برای سنجش متغیر" فنون ارتباطی کارکنان "شش معرف جدول زیر مورد استفاده قرار می گیرد، هرکدام ازاین معرف ها یک مقیاس پنج درجه ای (خیلی کم، کم، متوسط، زیاد و خیلی زیاد) را شامل می شود. جدول شماره 3-3- معرف سازی متغیرمستقل(فنون ارتباطی کارکنان) معرف هامقیاس سنجشمیزان تاثیرگذاری مهارتها و فنون ارتباطی کارکنان بر افزایش سطح آگاهی مخاطبانترتیبیمیزان تاثیر گذاری مهارتها و فنون ارتباطی کارکنان بر افزایش نگرش مثبت در مخاطبانترتیبیمیزان تاثیر گذاری مهارتها و فنون ارتباطی کارکنان بر ایجاد انگیزه در مخاطبانترتیبیمیزان تاثیرگذاری مهارتها و فنون ارتباطی کارکنان بر افزایش رضایت مخاطبانترتیبیمیزان تاثیرگذاری مهارتها و فنون ارتباطی کارکنان بر افزایش کیفیت برنامه هاترتیبیمیزان تاثیرگذاری مهارتها و فنون ارتباطی کارکنان بر افزایش تطبیق برنامه ها با فرهنگ جامعهترتیبی 3-3-5- متغیر مستقل (تکنولوژی ساخت برنامه)در مدیریت برنامه تعریف عملیاتی در تحقیق حاضر برای سنجش متغیر" تکنولوژی ساخت برنامه "شش معرف جدول زیر مورد استفاده قرار می گیرد، هرکدام از این معرف ها یک مقیاس پنج درجه ای (خیلی کم، کم، متوسط، زیاد و خیلی زیاد) را شامل می شود. جدول شماره 3-4- معرف سازی متغیرمستقل(تکنولوژی ساخت برنامه) معرف هامقیاس سنجشمیزان تاثیر گذاری تکنولوژی ساخت برنامه ها بر افزایش سطح آگاهی مخاطبانترتیبیمیزان تاثیرگذاری تکنولوژی ساخت برنامه ها بر افزایش نگرش مثبت در مخاطبانترتیبیمیزان تاثیرگذاری تکنولوژی ساخت برنامه ها بر ایجاد انگیزه در مخاطبانترتیبیمیزان تاثیرگذاری تکنولوژی ساخت برنامه ها بر افزایش رضایت مخاطبانترتیبیمیزان تاثیرگذاری تکنولوژی ساخت برنامه ها بر افزایش کیفیت آنهاترتیبیمیزان تاثیرگذاری تکنولوژی ساخت برنامه ها بر افزایش تطبیق آنها ها با فرهنگ جامعهترتیبی 3-3-6- متغیر مستقل (گرایش موضوعی برنامه ها)در مدیریت برنامه تعریف عملیاتی در تحقیق حاضر برای سنجش متغیر" گرایش موضوعی برنامه ها "شش معرف جدول زیر مورد استفاده قرار می گیرد، هرکدام از این معرف ها یک مقیاس پنج درجه ای (خیلی کم، کم، متوسط، زیاد و خیلی زیاد) را شامل می شود. جدول شماره 3-5- معرف سازی متغیرمستقل(گرایش موضوعی برنامه ها) معرف هامقیاس سنجشتاثیر گرایش موضوعی برنامه ها بر افزایش سطح آگاهی مخاطبانترتیبیتاثیر گرایش موضوعی برنامه ها بر افزایش نگرش مثبت در مخاطبانترتیبیتاثیر گرایش موضوعی برنامه ها بر ایجاد انگیزه در مخاطبانترتیبیتاثیر گرایش موضوعی برنامه ها بر افزایش رضایت مخاطبانترتیبیتاثیر گرایش موضوعی برنامه ها بر افزایش کیفیت آنهاترتیبیتاثیر گرایش موضوعی برنامه ها بر افزایش تطبیق آنها با فرهنگ جامعهترتیبی 3-3-7- متغیر مستقل (تنوع برنامه ها)در مدیریت برنامه تعریف عملیاتی در تحقیق حاضر برای سنجش متغیر" تنوع برنامه ها "شش معرف جدول زیر مورد استفاده قرار می گیرد، هرکدام از این معرف ها یک مقیاس پنج درجه ای (خیلی کم، کم، متوسط، زیاد و خیلی زیاد) را شامل می شود. جدول شماره 3-6- معرف سازی متغیرمستقل(تنوع برنامه) معرف هامقیاس سنجشتاثیرگذاری تنوع برنامه ها بر افزایش سطح آگاهی مخاطبانترتیبیتاثیرگذاری تنوع برنامه ها بر افزایش نگرش مثبت در مخاطبانترتیبیتاثیر تنوع برنامه ها بر ایجاد انگیزه در مخاطبانترتیبیتاثیر تنوع برنامه ها بر افزایش رضایت مخاطبانترتیبیتاثیر تنوع برنامه ها بر افزایش کیفیت آنهاترتیبیتاثیر تنوع برنامه ها را بر افزایش تطبیق آنها با فرهنگ جامعهترتیبی 3-3-8- متغیر مستقل (زمان ارائه برنامه ها)در مدیریت برنامه تعریف عملیاتی در تحقیق حاضر برای سنجش متغیر" زمان ارائه برنامه ها "شش معرف جدول زیر مورد استفاده قرار می گیرد، هرکدام از این معرف ها یک مقیاس پنج درجه ای (خیلی کم، کم، متوسط، زیاد و خیلی زیاد) را شامل می شود. جدول شماره 3-7- معرف سازی متغیرمستقل(زمان ارائه برنامه ها) معرف هامقیاس سنجشتاثیر زمان ارائه برنامه ها بر افزایش سطح آگاهی مخاطبانترتیبیتاثیر زمان ارائه برنامه ها بر افزایش نگرش مثبت در مخاطبانترتیبیتاثیر زمان ارائه برنامه ها بر ایجاد انگیزه در مخاطبانترتیبیتاثیر زمان ارائه برنامه ها بر افزایش رضایت مخاطبانترتیبیتاثیر زمان ارائه برنامه ها بر افزایش کیفیت آنهاترتیبیتاثیر زمان ارائه برنامه ها بر افزایش تطبیق آنها با فرهنگ جامعهترتیبی 3 -4 - جامعه آماری با توجه به اینکه جامعه آماری این پژوهش را کلیه اساتید رشته علوم ارتباطات و جامعه شناسی فعال در حوزه رسانه شهر مشهد تشکیل می دهند و از آنجا که صاحب نظران این حوزه جمعیت محدود و قابل شمارشی هستند و لیست کامل آنان در دسترس می باشد، بنابراین نمونه گیری به عمل نیامد و بر اساس روش کل شمار، پرسشنامه مورد نظر در بین تمام اعضای جامعه آماری توزیع گردید. چرا که برای جمعیت های کوچک با پوشش کامل "سرشماری" بهترین گزینه است و حجم نمونه شامل کلیه اساتید رشته علوم ارتباطات اجتماعی ،جامعه شناسی دانشگاه های سراسری، پیام نور ،آزاد اسلامی ، علمی و کاربردی مشهد می باشدکه شامل 70 نفر بوده که 65 نفر همکاری نموده، پاسخگوی پرسشنامۀ تحقیق بودند و 5 مورد حاضر به همکاری نشدند. 3-5- تکنیک توصیف و تحلیل داده ها برای توصیف وتحلیل داده ها از روش های آماری استفاده شده است. در این پژوهش، با استفاده از اطلاعات جمع آوری شده از طریق پرسشنامه، بوسیله نرم افزار spss عملیات آماری مورد نیاز، اجرا شده است. که اطلاعات جمع آوری شده، با استفاده از دو نوع آماره مورد مطالعه و بررسی قرار گرفته اند، که عبارتند از: 3-5-1- آماره های توصیفی در این قسمت از تحقیق، برای تجزیه و تحلیل اطلاعاتی که به منظور توصیف و معرفی خصوصیات جمعیت نمونه گردآوری شده اند از آماره های جداول توزیع فراوانی، شاخص میانگین و نمودارها، استفاده شده است. 3-5-2- آماره های استنباطی برای تجزیه و تحلیل اطلاعات تحقیق که به منظور آزمون فرضیات و تبیین تحقیق جمع آوری شده اند، از آماره های استنباطی مانند آزمون ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه به روش گام به گام استفاده شده است. جدول3-8- نوع آزمون فرضیات عنوان فرضیهسطح سنجشنوع آزمونبین مدیریت برنامه ها و میزان اثربخشی صدا و سیمای استان خراسان رضوی رابطه معناداری وجود داردفاصله ای– فاصله ایضریب همبستگی پیرسونبین گروه بندی و سازماندهی نیروهای تخصصی صدا و سیما و میزان اثربخشی برنامه های صدا و سیمای استان خراسان رضوی رابطه معناداری وجود داردفاصله ای– فاصله ایضریب همبستگی پیرسونبین مهارت ها و فنون ارتباطی کارکنان و میزان اثربخشی برنامه های صدا و سیمای استان خراسان رضوی رابطه معناداری وجود داردفاصله ای – فاصله ایضریب همبستگی پیرسونبین تکنولوژی به کار رفته برای ساخت برنامه های صدا و سیمای استان خراسان رضوی و میزان اثربخشی آنها رابطه معناداری وجود داردفاصله ای – فاصله ایضریب همبستگی پیرسونبین گرایش موضوعی برنامه های صدا و سیمای استان خراسان رضوی و میزان اثربخشی آنها رابطه معناداری وجود داردفاصله ای – فاصله ایضریب همبستگی پیرسونبین تنوع برنامه های صدا و سیمای استان خراسان رضوی و میزان اثربخشی آنها رابطه معناداری وجود داردفاصله ای – فاصله ایضریب همبستگی پیرسونبین زمان ارائه برنامه های صدا و سیمای استان خراسان رضوی و میزان اثربخشی آنها رابطه معناداری وجود داردفاصله ای – فاصله ایضریب همبستگی پیرسون 3-6- ابزار، روایی و پایایی 3-6-1- ابزار ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه می باشد. که سوالات مذکور عمدتاً در قالب طیف لیکرت طراحی گردیده، و قبل از تدوین پرسشنامه از بررسی های اکتشافی نیز استفاده شده است. با استفاده از این بررسی های اکتشافی و نیز مطالعات نظری، پرسشنامه اولیه طرح گردید و در مرحله پیش آزمون بین 20 تن از اساتید آزمون گردید. محقق در این مرحله دو هدف را دنبال نمود، یکی اینکه با دقت در عکس العمل پاسخگویان سوالات گنگ یا دو پهلو و نیز سوالات حساسیت برانگیز را شناسایی نماید و نحوه اجرای نهایی پرسشنامه را ارزیابی کند؛ دوم اینکه از طریق محاسبه آلفای کرونباخ، گویه هایی که دارای همبستگی ضعیفی با مجموعه گویه های یک متغیر هستند را شناسایی و حذف نماید. 3-6-2- روایی منظور از روایی ابزار سنجش این است که گویه های مختلفی که رای سنجش یک متغیر طرح می شوند صرفاً آن متغیر و نه چیزی دیگر را بسنجد. در این تحقیق به منظور تامین اعتبار ابزار سنجش از اعتبار صوری یا محتوایی استفاده شده است. منظور روایی محتوایی یا صوری میزان توافق متخصصان یک امر در رابطه با یک شاخص یا معیار است.(ساروخانی،1385: 287) یعنی گویه های مختلفی که برای سنجش ارائه شده است ابعاد مختلف آن متغیر را در بر می گیرد. که به این منظور از نظر و رای اساتید محترم و به کار بستن راهنمایی های آنان استفاده شد. 3-6-3- پایایی یا قابلیت اعتماد ابزار سنجش یک اندازه گیری زمانی دارای قابلیت است که در موقعیتهای تکراری نتایج یکسان به دست آوریم.اگر پاسخگویان در پاسخ به یک سوال در موقعیتهای تکراری به شیوه مشابهی عمل کنند آن سوالات دارای قابلیت اعتماد است. برای سنجش قابلیت اعتماد، شاخص هایی وجود دارد،این شاخص برای سنجش قابلیت اعتماد طیف هایی به کار می رود که در آن مجموعه ای از سوالات برای سنجش یک مفهوم به کار می رود.رایج ترین شیوه برای برسی قابلیت اطمینان سازه ها ،آلفای کرونباخ است. ) Reliability Statistics بررسی قابلیت اعتماد ابزار تحقیق) آلفای کرانباخ738/0 جهت بررسی پایایی و قابلیت اعتماد پرسشنامه از آماره آلفای کرانباخ استفاده می شود. این آماره نشان می دهد.که میزان همبستگی درونی بین سوالات یک پرسشنامه چه میزان می باشد.در صورتی که میزان آلفای کرانباخ بالاتر از 7/0 باشد می توان گفت که سوالات طراحی شده،سوالاتی مناسب بوده و از همبستگی درونی بالایی بر خوردار می باشند و در غیر این صورت می توان گفت که سوالات از همبستگی پایینی برخوردار هستند و مناسب سنجش موضوع مورد نظر نمی باشند. جدول 3- 9 - بررسی قابلیت اعتبار و اعتماد متغیرهای تحقیق متغیرتعداد گویهمقدار آلفامیزان اثربخشی برنامه های صدا و سیما6758/0مدیریت برنامه ها6873/0گروه بندی و سازماندهی نیروهای تخصصی6713/0مهارتها و فنون ارتباطی کارکنان6763/0تکنولوژی به کار رفته برای ساخت برنامه ها6734/0گرایش موضوعی برنامه ها6855/0تنوع برنامه ها6781/0زمان ارائه برنامه ها6724/0 همانطور که در جدول شماره 3-9- ملاحظه می کنید یافته های حاصل از آزمون کرانباخ نشان می دهد که کلیه متغیرهای تحقیق دارای آلفای بالاتر از 7/0 می باشند ، یعنی گویه های در نظر گرفته شده جهت سنجش هر یک از متغیرهای تحقیق از همبستگی درونی بالایی برخوردار بوده و مناسب سنجش متغیرهای مورد نظر می باشند. منابع و ماخذ منابع فارسی =========================================================== - ایران نژاد پاریزی، مهدی.(1385).اصول و مبانی مدیریت در جهان معاصر. تهران: نشر مدیران.- الواني، مهدي.(1385).مديريت عمومي. تهران: نشر نی. - احمدي، مهدي.(1382).الگوي شايستگي مديران. پايان نامه كارشناسي ارشد،دانشگاه فردوسی مشهد. - ابيلي ،خدايار.(1381). تحليلي بر اثربخشي نظام ارزشيابي كاركنان دولت.فصلنامه دانش مديريت، 58 ،37-41. - اصفهانی، میر مهدی و کاظمی، سید عباس.(1376). طراحی الگوهای اثربخشی سازمانی با تاکید بر معیارهای فرهنگ سازمانی. فصلنامه دانش مدیریت، 37 ، 136-157. - بیابانگرد، اسماعیل.(1380). دلایل و انگیزه های تماشای تلویزیون. فصلنامه علمی پژوهشی پژوهش و سنجش، 8، 177-226. - باريكاني، فيروز.(1385). بررسي رابطه تعهد سازماني و اثر بخشي ميان مدارس متوسطه تهران. پايان نامه كارشناسي ارشد،دانشگاه آزادتهران. - پاستر، مارک.(1377).عصر دوم‌ رسانه‌ها. (ترجمه‌غلامحسین‌ صالحیار،1377). تهران‌: نشر مؤسسه‌ ایران. - پرداختچي، محمد حسن.(1375). نقش نظارت و راهنمايي آموزشي در بهبود كيفيت آموزش عمومي. فصلنامه تعليم و تربيت، 47،38 . - تاجفر، علیرضا.(1388). طبقات چهارگانه برنامه های تلویزیونی در سیمای جمهوری اسلامی ایران. مجله نیم نگاه،12 ،17-18. - جهانیان،رمضان.(1388). راهکارهای بهینه سازی برنامه ریزی نیروی انسانی آموزش و پرورش شهر تهران. مجله دانش و پژوهش در علوم تربیتی – برنامه ریزی درسی،33،14. - خوانچه سپهر، شیرزاد و ناصری، عرفان.(1389). نقش بازنمایی رسانه ای الگوهای مصرف در شکل گیری نگرش ها و رفتارهای مصرفی مخاطبان.فصلنامه پژوهش های ارتباطی، 17،119-147. - خوانچه سپهر، شیرزادو ناصری، عرفان .(1390). مدیریت رسانه در عصر جهانی شدن. فصلنامه پژوهش های ارتباطی، 18، 37-72. - خواجه ئیان، داتیس و فرهنگی، علی اکبر و هادوی نیا، عباس.(1388). طراحی مدل تعاملی مدیریت رسانه با فناوری های نوین ارتباطی. فصلنامه پژوهش های ارتباطی، 60، 11- 36. - خواجه ئیان، داتیس و جانه، سارا.(1390).ارائه الگوی مدیریتی مطلوب در رسانه برای دستیابی به اهداف سال همت و کار مضاعف با تلفیق اثربخشی الگوهای مدیریتی سازمانی. فصلنامه پژوهش های ارتباطی،18،73- 103. - دفت، ریچارد ال.(1388). تئوری سازمان وطراحی ساختار. (ترجمه علی پارسائیان و محمد اعرابی،1388) تهران: انتشارات شركت چاپ و نشر بازرگانی. - درویش،حسن.(1377). روش های سنجش اثربخشی در سازمان ها و بنگاه های اقتصادی. نشریه اقتصاد،فرهنگ و تعاون،7، 8- 12. - دفلور، ملوین و دتیس، اورت ای.(1383). شناخت ارتباطات جمعی.(ترجمه سیروس مرادی،1383).تهران:انتشارات شابک. - دواس ، دي اي .(1376 ).پيمايش در تحقيقات اجتماعي. (ترجمه هوشنگ نايبی1367). تهران :نشر ني. - رسولی،مهدی.(1387). بررسی ویژگی های سازمان های اثربخش( مورد سازمان آب منطقه ای آذربایجان شرقی و اردبیل). پایان نامه کارشناسی ارشد،دانشگاه تهران . - ريچارد،هال.(1376).تئوري سازمان. (ترجمه علي پارسائيان و سيد محمد اعرابي1376).تهران: دفتر پژوهشهاي فرهنگي. - رشیدیان، رضا.(1380).نگاهی به سنخ شناسی کیفیت و ارزشیابی در رسانه. فصلنامه پژوهش و سنجش،54،28. - رابینز،استیفن پی.(1381). تئوری سازمان: ساختار، طراحی، کاربردها.(ترجمه سید مهدی الوانی و حسن دانائی‌فرد،1381) تهران: صفار. - رابينز،استيفن پي.(1384).مباني رفتارسازماني.(ترجمه علي پارسائيان، محمد اعرابي،1384)تهران:دفتر پژوهش هاي فرهنگي. -رضاییان،علی.(1386).مبانی مدیریت رفتار سازمانی. تهران :انتشارات سمت. -رضائیان،علی.(1381).بررسي ميزان اثربخشي سيستم اطلاعات مديريت درشركت بازرگاني پتروشيمي ايران.پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده مدیریت امام صادق(ع). -رشيديان،رضا.(1380). نگاهي بر سنخ‌شناسي کيفيت و ارزشيابي در رسانه. فصلنامه پژوهش و سنجش، 28،88. - روشندل اربطانی، طاهرو خواجه ئیان،داتیس واعظمی، امیر.(1389). طراحی سنجه های تاثیر بر مخاطب برای آگهی های بازرگانی در رسانه ملی. نشریه مدیریت بازرگانی،2،53-72. - روشندل اربطانی،طاهر.(1385).مفهوم شناسی مدیریت رسانه. فصلنامه رادیو و تلویزیون،47،3. - رسولی، مهدی.(1378). بررسی ویژگی های سازمان های اثربخش( مورد سازمان آب منطقه ای آذربایجان شرقی و اردبیل). پایان نامه کارشناسی ارشد،دانشگاه آزاد اردبیل. - ژان‌لوبلان ، ویکس و جورج سیلوی،سی و آن هالبفیلد، استفن لیسی و آردیس برودریک سان.(1388). مدیریت رسانه. (ترجمه طاهر روشندل اربطانی،1388).تهران:دفتر پژوهش‌های فرهنگی صدا و سیمای جمهوری اسلامی ايران. - ساروخانی،باقر.(1385). روشهای تحقیق در علوم اجتماعی. تهران: پژوهشگاه علوم انسانی ومطالعات فرهنگی . - سپهری،سعید.(1385).بررسی عوامل موثر بر استفاده کنندگان اردبيلی از شبکه های ماهواره ای کشورهای ترکيه و جمهوری آذربايجان. پایان نامه کارشناسی ارشد،دانشگاه تهران . - سعادت،مهدی.(1391).بررسی رابطه بین سلامت سازمانی و اثربخشی در اداره کل ورزش و جوانان استان گیلان. پایان نامه کارشناسی ارشد،دانشگاه پیام نور واحد دماوند. - شاملو، سعید.(1383). آسیب‌شناسی روانی.تهران: انتشارات رشد. - صامعی، حسین.(1387). استراتژی های کارکردی مدیریت منابع انسانی. ماهنامه تدبیر، 20،204. - صمدي، بهمن و شيرواني، عليرضا.)1377).مفهوم بهره وري و راه هاي ارتقاء بهره وري، نيروي انساني.اهواز: مركز انتشارات دانشگاه شهيد چمران. - ظهیری،یوسف.(1384).بررسي تأثير ارتباطات رسمي و غير رسمي سازمان براثربخشی واحدهاي اداري وزارتخانه ها در شهرستان مرزي آستارا.پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامي واحد قزوين. - علی زاده، عبدالرحمان و فتحی نیا، محمد.(1385).رابطه میزان استفاده از رسانه ها (با تاکید بر تلویزیون) و طرز فکر مخاطبان. فصلنامه پژوهش و سنجش،13، 140- 170. - عباسپور، مجيد.(1388). تکنولوژى و جهان امروز. مجله نورف، 30 ، 22. - غفاريان،وفا.(1379).شايستگيهاي مديريتي.تهران :انتشارات سازمان مديريت صنعتي. - غفاری، جلال.(1385).رسانه ملی در افق هنجارگرایانه دینی. فصلنامه اندیشه صادق، مرکز تحقیقات دانشگاه امام صادق، 23،31. - فرهنگی، علی اکبرو روشندل اربطانی، طاهر.(1383).نگرشی بر بنیان‌های نظری مدیریت سازمان‌های رسانه‌ای. فصلنامه دانش مدیریت،85،66. - فرهنگی، علی اکبر.(1386).ارتباطات انسانی. تهران: موسسه خدمات فرهنگی رسا. - فقيهي،ابوالحسن و موسوی کاشی،زهره.(1389). مدل سنجش بهره وري (اثربخشي و كارآيي) دربخش خدمات دولتي ايران . فصلنامه مديريت دولتي ، 4 ، 107. - قدمی،محسن.(1383).طراحی الگوی مدیریت اثربخشی سازمانی بر اساس نظریه نظم در آشفتگی. رساله دکتری ،دانشگاه تهران. - قاسمی ، مرضیه.(1386). مخاطب وابستگی یا رضایت مندی. نشریه اطلاع رسانی و کتابداری ، 55، 38-41. ـ كازنو،ژان.(1364). قدرت‌ تلويزيون‌.(ترجمه:علی اسدی ،1364).تهران: انتشارات امیر کبیر. -کازنو،ژان.(1364).جامعه شناسی وسایل ارتباط جمعی.( ترجمه باقر ساروخانی و نیکچهر محسنی،1366). تهران:انتشارات فروزش. -کریتنر،رابرت وکینیکی،آنجلو.(1386).مدیریت رفتار سازمانی.(ترجمه علی‌اکبر فرهنگی و حسین صفرزاده،1386). تهران: نشریه پیام پویا. - كبيري، بابك.(1385).بررسي نقش نظام مديريت مشاركتي در اثربخشي كاركنان سازمان كار و آموزش فني و حرفهاي آذربايجان شرقي و مقايسه آن با الگوي ژاپني مشاركت.پايان نامه كارشناسي ارشد،دانشگاه آزاد ارومیه . - لاجوردی،سید جلیل.(1380).مقایسه عرضه و تقاضای نیروی انسانی و تعیین سیاستهای پرسنلی سازمان بر آن اساس.پژوهشنامه اقتصادی،210،147. - مایکل فیلیپس و سالی،رسبری.(1385).بازاریابی بدون تبلیغات .(ترجمه محمد سالاری،1385).تهران:انتشارات سمت. - مهر افشان، محمد رضا.(1381).بررسي ميزان اثربخشي سيستم اطلاعات مديريت در شركت بازرگاني پتروشيمي ايران. پایان نامه کارشناسی ارشد،دانشگاه امام صادق. - محمدی،مجید.(1379).سیمای اقتدارگرایی تلویزیون دولتی ایران. تهران: جامعه ایرانیان. - ميركمالي ، سيد محمد.(1375).مشاركت در تصميم گيري در امور آموزشي و همبستگي آن با اثر بخشي و كارايي سازمانهاي آموزشي . فصلنامه تعليم و تربيت ،47، 99-103 . - مک کوایل، دفین.(1382). درآمدی بر نظریه ارتباطات جمعی. (ترجمه پرویز طالبی،1382).تهران: مرکز مطالعات و تحقیقات رسانهها. - معتمدنژاد، کاظم.(1391).وسایل ارتباط جمعی. تهران: انتشارات فروزش. - مك كوايل،دنیس.(1383).نظریه های ارتباط جمعی.(ترجمه پرویز اجلالی ،1383).تهران:نشردفتر مطالعات و برنامه ریزی رسانه ها. - نیکو، مینو و دیگران.(1381). رویکرد استفاده و رضامندی دررسانه.تهران: نشر سروش. -یگانگی،سیده عاطفه.(1389).نقش شايستگي مديران در اثربخشي مديريت (مطالعه موردي در شركت مخابرات استان قزوين). پایان نامه کارشناسی ارشد،دانشگاه آزاد اسلامي قزوين . - دانشنامۀ آزاد ویکی پدیاhttp://fa.wikipedia.org منابع لاتین ============================================================================== - Argyris, chris. (1964). Integrating the Individual and the organization. Newyork: Wiley. - Blumler. Jay. G. and Elihu، Katz.(1974). The uses of Mass Communications perspective on Gratifications Research. Beverly Hills . - Bernardin, H.J. (2003). Human Resource Management, an experiential approach. 3 th Edition. New York: Mc GrawHill. - Buchanan, D.A.(1985). Using the New technology,In T . Forester(Ed.). The information technology revolution .Cambridge,MA:MIT Press. - Blumler, J.and Katz, E. (1974).The use of mass communicati ons. Beverly Hills, CA: Sage Publications. - Choo S . and Bowley  C . (2007) . Using training  on development  to effacet  jop satisfaction within  franchishing . Journal of  small business and enterprise  development , 14 , 339-352. - Mc Quail, D. (2006). mass communication theory. London: sage. -Dessler, Gary.(2005). Human Resource Management. Prentice Hall. - Melvin L. Defleur .(1986). Theories of Mass communications. . London: sage - Dorr, A.(1999). Television. In M. C. Alkin (ED), Encyclopedia of educational research, 6 ed. New York: Macmillan. - Seels, B, Berry, L. H, Fullerton, K. and Horn, L.J. (1996).Research on learning from television.New York: Macmillan. - Schermerhorn Jhon R. (1994). Managing Organizational Behavior, Jhon Wiley & Sonse. Edition: -12-18. - Chang, shanton and Tharenou, Phyllis. (2004). Competencies needed for managing a Multicultural work group. Asia pacifi Journd of human Resources: 42 ;5 7-60. - Clegg, S, Courpasson, D. and Philips, N. (2006).Power and organizations. London:sage. - Draganidis, Fotis and Mentaz, Gregoris. (2006). Competency Based Management:A Review Of System And Information Manageme Approaches And Computer Ssecurity. vol 14, 51- 84. - Divid. M. bartol.(1994). Management.newyourk: Macmillan -Einwillers.(1984).Adaptation of the management definition. Management GesammelteBeitraege,70,19. - Henri, J. F. (2004). Performance Measurement and Organizational Effectiveness, Bridging the Gap. Managerial Finance Journal , 30-74. - Ivancevich  J   M  . (2001)  . Human resourcers management –companice, Inc . Chicago:Rand McNally . -Leavitt, H . (1995). Applied organizational change in industry,In J.March (Ed) Handbook of organizations .Chicago:Rand McNally. - Martz, W.A. (2008). Evaluating organizational effectiveness, Dissertation for the Degree of Doctor of Philosophy.  Western Michigan University. -  Marsel,R. (1973). The decline of mass media", Public opinion Quarterly. newyourk: Macmillan - Macnamara, J. (2003). Mass media effects, a review of years of media effects research. On line. newyourk: Macmillan - Mc Quail, D. (2010). mass communication theory. London, sage. -Napoli, P. M. (2006). Issues in media, management and the public interest in Albarrran", A. B., Chan-Olmsted, S. M. & With, M. O. (Eds). Handbook of media management and economics, NJ: Lawrence Elbaum association. -Price, M. E. and Raboy, M. (2001). Public service broadcastiong in transition: a documentary reader. Europen Union: The european institute for the media, press and information. -TsourvakasGeorge et al (2007). Leadership Styles in the Top Greek Media Companies: Leading People with a Mixed Style. The International Journal on Media Management, 9, 77-86. - William  D .(2007)  . Measuring training effectiveness . HTT.WWW.managers .matter.com /content/training. Abstract With regard to this point that national media is most important tool for promotion and emission of values and norms and have a significant role in line to cultural , scientific , social and economical development ; it is nessecery for managers , programmers and practitioners of media field to understand technologies of program making and effective and proper managing of it and with doing this work they can produce effective programs and acheive established goals . Hence , the pupose of current study is to assess effectiveness of managing the program in Razavi Khorasan Provinance Radio and TV . In terms of goals ,this research is considered as applied study and from methodological aspect of using information , is descriptive . Target population of this study consist of all of professors and experts who are working actively in communication sciences and sociology in Mashhad city . Due to limit statistical Target population, sample of research was 65 which obtained with whole counting method. In this research we use library method and researcher_made questionraire to collect data. External and content validity of questionraire obtained with endorsement of professors and skillful people and cronbach Alpha method was used for measuring of its reliability . findings show internal hemogenity and higher reliance of collecting data tool . Obtained results of research,s tool was analysed with use of pearson correlation coefficient and multivariate regression analysis using SPSS software . Results of research indicate that there is significant relationship between managing of programs in Razavi Khorasan Radio and TV ( Special organizing and grouping – subjective tendency of programs – employees communicational skills ) and effectiveness of these programs. Keywords : Media Management, Managing of Programs, effiectiveness , Khorasan Razavi broadcasting 16960853308354000020000169608518103854000020000