صفحه محصول - پرسشنامه استقرار مدیریت دانش در بانک

پرسشنامه استقرار مدیریت دانش در بانک (docx) 13 صفحه

دسته بندی : تحقیق

نوع فایل : Word (.docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد صفحات: 13 صفحه

قسمتی از متن Word (.docx) :

centercenter00 دانشگاه آزاد اسلامی واحد گرمسار دانشکده کشاورزی پايان نامه برای دريافت درجه کارشناسی ارشد ((cSM.)) رشته مهندسی کشاورزی-ترویج و آموزش کشاورزی موضوع: عوامل مؤثر بر استقرار مدیریت دانش در بانک کشاورزی استان قم استاد راهنما: دکتر مهرداد نیکنامی استاد مشاور: دکتر علی بدرقه نگارش: محمد اسماعیلی شهریور ماه چکیده هدف کلی این تحقیق تحقیق حاضر به عوامل مؤثر بر استقرار مدیریت دانش در بانک کشاورزی استان قم بود. پژوهش حاضر از نظر نحوه گردآوری داده ها علی- ارتباطی می باشد. ضمن اینکه پژوهش یک نوع پژوهش میدانی می باشد و از نظر کنترل متغیرها غیر آزمایشی و برآورد حجم نمونه بر اساس جدول مورگان و جمع آوری اطلاعات مورد نیاز از طریق تکمیل پرسشنامه صورت گرفته است. جامعة آماري تحقيق شامل مدیران، کارشناسان و کمک کارشناسان بانک کشاورزی استان قم میباشد که بر اساس آمار حدود 250 نفر می باشد. حجم نمونه آماری بر اساس جدول مورگان محاسبه شد(152n=). برای تعیین پایایی پرسشنامه به اجرای پیش آزمون با توزیع 20 پرسشنامه در بین جامعه آماری مشابه با جامعه آماری مورد مطالعه اقدام می شود در این پژوهش پس از طراحی اولیه پرسشنامه که متناسب با مبانی نظری و تحقیقات انجام شد و سپس نظر صاحب نظران، اساتید، کارشناسان در مرود پرسشنامه اعمال شد و سپس جهت تأیید روایی محتوایی پرسشنامه از دید خبرگان پرسشنامه جهت مطالعه توزیع گردید که پس از مشورت های لازم و پیشنهاد خبرگان سوالات نامفهوم تعدیل یا حذف شده و سوالات جدید به پرسشنامه اضافه شد و در نهایت پرسشنامه اصلی بعد از این مراحل تدوین و توزیع شد و مقدار آلفای کرونباخ آن 81/0 بدست آمد. ابزار لازم برای گردآوری اطلاعات مورد نیاز به شکل اسنادی از کتب، مقالات، مجلات معتبر و مرتبط و پایگاه های اطلاعاتی مرتبط و پایان نامه ها و غیره، اعم از فارسی و انگلیسی استفاده شده است جمع آوری اطلاعات و داده های لازم از پرسشنامه کتبی استفاده می شود. به منظور دستيابي به اهداف تحقيق و سؤالات از آمار توصيفي فراوانی، میانگین، واریانس، انحراف معیار و در بخش آمار استنباطی از آزمون های همبستگی و رگرسیون چندگانه به کمک نرمافزار آماری SPSS استفاده شد. بر اساس یافته های موجود بین متغیرهای مستقل فرهنگ سازمانی، منابع دانشی، حافظه سازمانی و تکنولوژی اطلاعات و متغیر وابسته استقرار مدیریت دانش در سطح یک درصد ارتباط معنی داری وجود دارد و مقدار ضریب تعیین تعديل شده، 632/0 بدست آمد و این یافته تحقیق نشان می دهد كه 2/63درصد از تغييرات متغير وابسته توسط متغيرهاي مستقل (فرهنگ سازمانی، منابع دانشی، حافظه سازمانی و تکنولوژی اطلاعات ) تبيين شد. کلمات کلیدی : استقرار، مدیریت دانش، بانک کشاورزی. ضمیمه الف: پرسشنامه تحقیق بسمه تعالی با سلام تجربه نشان داده است که خروج نیروهای با تجربه و متخصص از سازمان، موجب وقفه در جریان فرایندها و تاخیر در انجام امور شده ودربیشتر مواقع صدمات جبران ناپذیری را به بدنه سازمان وارد کرده است. بدیهی است جایگزینی فردی با همان میزان تجربه، تخصص و دانش در حوزه مربوطه، از دغدغه های اصلی مدیران ارشد در سازمانهاست. مدیریت دانش، اداره فرایندهای خلق، کسب و جذب، نگهداری، بازیابی و نشر و کاربرد دانش و تجربه در سازمان است . این تکنیک شامل مجموعه اقداماتی است که طی آن می توان از سرمایه دانایی های موجود بهره گرفته و دانش های موجود در سازمان را حفظ و همانند میراثی گرانبها در اختیار نسل جدید کارکنان قرار داد.احتراماً پرسشنامه ای را که در پیش رو دارید جهت انجام پایان نامه کارشناسی ارشد تحت عنوان (عوامل موثربر استقرار مدیریت دانش در بانک کشاورزی استان قم) طراحی شده است. جهت انجام هر چه بهتر تحقیق به هکاری شما در انجام این تحقیق مورد نیاز است. لذا استدعا دارد با خواندن سوالات نظر خود را با انتخاب گزینه مناسب مشخص فرمائید. ضمناً پاسخ ها به صورت جمعی و محرمانه مورد تجزیه و تحلیل قرار خواهد گرفت. از همکاری شما سپاسگذاریم. در صورت تمایل می توانید خود را معرفی کنید. مشخصات فردی: 47485309779000375729597790001)جنسیت: مرد زن 166751011938000343852511938000484378083185002)سمت:مدیر کارشناس کمک کارشناس 3)سابقه خدمت:............. سال 4)تحصیلات: 134874010223500269113010731500366204510223500446151010731500530796514351000دیپلم فوق دیپلم لیسانس فوق لیسانس دکتری و بالاتر 5)رشته تحصیلی: پاسخ دهنده گرامی: نقش هریک از عوامل ذیل را در استقرار مدیریت دانش در بانک کشاورزی استان قم را تا چه حد تأثیر گذار می دانید؟ گویهعوامل موثر بر استقرار مدیریت دانشخیلی کم(1)کم(2)متوسط(3)زیاد(4)خیلی زیاد(5)فرهنگ سازمانیوجود اعتماد متقابل بین مدیریت با کارکنان بانکفرهنگ احترام به کارکنان دانایی محور و پیشکسوتان و استفاده از پیشنهادات آنهااستقبال فعال کارکنان از شرکت در همایش ها و کنفرانس های تحصیلیتاثیر مستقیم سرپرستان در افزایش کیفیت خدمات و تولیدرضایت کارکنان با تجربه از عملکرد سازمان در استفاده از دانش و تجربه آنهاانطباق پذیری کارکنان در مواجه با دانش جدیدشکل گیری و استقرار فرهنگ دانش محور در انجام وظایف، عملکردها و رویه های اداریمنابع دانشیبرنامه ریزی برای جذب نخبگان برای کار در سازمان و افزایش سرمایه دانشیشناسایی منظم محققان و پژوهشگران در سازمانتاثیر دارایی دانش در امنیت شغلی کارکناندقت در جذب نیرو دانش (هنگام بازنشستگی یا ترک خدمت)حفظ و نگهداری کارکنان دانشی(هنگام بازنشستگی یا ترک خدمت)استفاده از کارکنان دانایی محور به منظور آموزش سایر کارکناناستفاده از جهت مدیریت قسمت های اداری و آموزشیاستفاده از تجارب مدیران با سابقه در جهت آموزش مدیران جدیداستفاده از مدیران بازنشسته به عنوان مشاور در زمینه های مختلفتکنولوژی اطلاعاتمهارت کارکنان در ارسال اطلاعات در اینترنت Send and Publish and shareساخت مراکز فناوری اطلاعات وارتباطات در شعب بانک و مراکز آموزشی بانکنیاز به راه اندازی بخش تحقیقات و توسعه فناوری مرتبط با بانک داری نوینارائه تسهیلات برای تامین و توزیع رایانه و خدمات اینترنت برای کارکنان به منظور استفاده در منزل و به روز کردن دانش و آگاهی های خود در زمینه های مرتبط با بانکارتقاء تجهیزات سخت افزاری، نرم افزاری و کیفیت شبکه اینترنت و اینترانت در سازمانحرکت به سمت Paperlessشدن( حذف کاغذ و کاغذ بازی)میزان مهارت و آگاهی در استفاده از نرم افزار های مرتبط به حوزه کاریحافظه سازمانیتاثیر آموزش های ضمن خدمت و گواهینامه های مهارت بر مزایای شغلی به عنوان مشوقی در جهت ایجاد انگیزه در کارکنانتوجه به ملاک خلاقیت و نوآور بودن در استخدام کارکنان جدیدعادت به نوآوری در بین مدیران و کارگرانرعا یت قانون کپی رایت و احترام به حقوق نوآوران و پیشنهاد دهندگان طرح های جدیدتاثیر دانش و تجربیات فردی،بر رضایتمندی ذینفعان و مدیران، کارگران، مشتریانفرهنگ استفاده کارکنان از تجربه های کاری یکدیگرکارایی سیستم پاداش و ترفیعات برای حمایت از خلاقیت و نوآوریمساعدت مالی سازمان در زمینه تالیفات و نوآوری کارکناناطلاع رسانی ابتکارات، نوآوری و آثار کارکنان به سایر کارکنان به منظور ایجاد انگیزه برای ارائه ابتکارات و نوآوری توسط سایر کارکنان پاسخ دهنده گرامی: در ذیل سوال هایی به منظور سنجش میزان استقرار مدیریت دانش در بانک کشاورزی طراحی شده است. لطفاً نظر خود را با انتخاب یکی از گزینه های زیر بیان نمایید. گویهاستقرار مدیریت دانشخیلی کم(1)کم(2)متوسط(3)زیاد(4)خیلی زیاد(5)خلق دانشعلاقه مندی به تولید دانش با استفاده از ابزار های جدیدنگران ارتقاء دانش خود در آیندهتمایل به استفاده از فرصت های یادگیری در راستای بهبود کاروجود روند منظم جهت آموزش کارکنان در بانکمیزان صرف وقت برای ارتقاء دانش خود در طول روزیادگیری مداوم به عنوان یک هدف جدیاحاطه مدیریت بانک کشاورزی بر حوزه های مختلف دانش کاری کارکنانفراهم کردن فرصت های یادگیری برای کارکنان از طرف مدیریت بانک کشاورزیمیزان سرمایه گذاری برای ارتقاء دانایی خوددانش بیشتر در محیط کار به معنای زحمت بیشتربرنامه ریزی های منظم و بلند مدت برای ارتقاء دانش حرفه ای خودسازماندهی دانشبیان دقیق آنچه تا الان یاد گرفته ایدمیزان یادداشت برداری از آموخته های رسمی و غیر رسمی خوداحساس نیاز به بازنگری تجربیات خود به آموختن بیشتردریافت کامل اطلاعات مورد نیاز خوداحساس رضایت همکاران شما از دریافت اطلاعات شمامیزان احساس آرامش برای دریافت اطلاعات مورد نیاز خود در محیط کارقادر بودن ذهن به طبقه بندی کردن اطلاعاتمیزان رجوع به ذهن برای دریافت اطلاعات مورد نیاز خوداحساس رضایت از اطلاعات منظم و طبقه بندی شدهمیزان شناسایی منابع مورد نیاز در محیط کاریتبادل دانشدر اختیار قرار گرفتن اطلاعات مورد نیاز کارکنان در بانک کشاورزیمیزان تشویق عوامل دست اندرکار در محیط کار شما برای انتقال تجارب همکارانمناسب بودن سیستم های اطلاعاتی موجود در محل کار برای ارتقاء دانش بین همکارانرایج بودن مبادله دانش بین واحدها و بخش های اداریرضایت شما از جریان مبادله اطلاعات از بالا به پایین در محیط کاریآزادی عمل کارکنان سطوح پایین اداری در ارائه اطلاعات به سطوح بالاترمیزان ضرورت شبکه های مجازی اعم از اینترنت، اتوماسیون اداری برای تسهیل فعالیت های شمافراهم بودن امکان استفاده از دانش شما برای دیگر همکاران در محیط کاربکارگیری دانشتا چه حد از خود می پرسید چگونه آموخته های خود را بکار گیرم؟احساس آرامش در بکارگیری دانش خودتشویق شدن برای استفاده از دانش خودمیزان شادی در بکارگیری آموخته های قبلی خودمیزان تناسب آموخته های شما با عمنلکرد ادارایمیزان انعکاس مدیریت علمی شما در فعالیت های کاری شمامیزان تمایل کارکنان (تا آنجا که وقت اجازه می دهد) برای به روز نمودن دانش خود در زمینهای شغلیمیزان رضایت مدیریت بانک کشاورزی از حضورتان در دوره های آموزشیمیزان موفقیت در کاربرد یافته های خود پس از حضور در دوره ها و پروژه های آموزشیمیزان استفاده از آموخته ها و تجارب غیر رسمی خود در محیط کاریمیزان تعصب مدیران ارشد سازمانی شما در اعمال آموخته های خود بر روی کارکنان 3-5- ابزار گردآوری اطلاعات: ابزار لازم برای گردآوری اطلاعات مورد نیاز به شکل اسنادی از کتب، مقالات، مجلات معتبر و مرتبط و پایگاه های اطلاعاتی مرتبط و پایان نامه ها و غیره، اعم از فارسی و انگلیسی استفاده شده است جمع آوری اطلاعات و داده های لازم از پرسشنامه کتبی استفاده می شود. بخش های مربوط به قسمت اول پرسشنامه(3-2) ردیفبخشتعداد گویه1ویژگیهاي فردی52فرهنگ سازمانی93تکنولوژی اطلاعات84حافظه سازمانی65منابع دانشی11 ادامه جدول(3-1) بخش مربوط به قسمت دوم پرسشنامه ردیفبخشتعداد سؤال1مدیریت دانش( 4 شاخص) 40 3-6- روایی و پایایی ابزار گردآوری اطلاعات: 3-6-1 پایایی: برای تعیین پایایی پرسشنامه به اجرای پیش آزمون با توزیع 20 پرسشنامه در بین جامعه آماری مشابه با جامعه آماری مورد مطالعه(بانک کشاورزی شهرستان ری) اقدام شد، که پس از تکمیل و جمع آوری پرسشنامه ضریب آلفای کرونباخ آنها با استفاده از نرم افزار spssتعیین (83/0) شد. هرچه مقدار آلفای کرنباخ به عدد یک نزدیک تر باشد پرسشنامه از پایایی بالاتری برخوردار است. جدول (3-3) مقدار آلفای کرونباخ برای قسمت های مختلف پرسشنامه ردیفبخشتعداد گویهآلفای کرونباخ1فرهنگ سازمانی778/02تکنولوژی اطلاعات786/03حافظه سازمانی984/04منابع دانشی979/05مدیریت دانش4082/0 3-6-2- روایی: در این پژوهش پس از طراحی اولیه پرسشنامه که متناسب با مبانی نظری و تحقیقات انجام شد و سپس نظر صاحب نظران، اساتید، کارشناسان در مرود پرسشنامه اعمال شد و سپس جهت تأیید روایی محتوایی پرسشنامه از دید خبرگان پرسشنامه جهت مطالعه توزیع گردید که پس از مشورت های لازم و پیشنهاد خبرگان سوالات نامفهوم تعدیل یا حذف شده و سوالات جدید به پرسشنامه اضافه شد و در نهایت پرسشنامه اصلی بعد از این مراحل تدوین و توزیع می شود. 3-7- قلمرو پژوهش قلمرو پژوهش حاضر شامل کلیه مدیران، کارشناسان و کمک کارشناسان شاغل در بانک کشاورزی استان قم و در مقطع زمانی سال 92 و نیمه اول سال 93 انجام می شود. 3-7- متغیرهای پژوهش 3-7-1- متغیرهای مستقل متغیرهای مستقل در این تحقیق شامل عوامل مؤثر بر استقرار موفق سیستم مدیریت دانش است که مؤلفه های فرهنگ سازمانی(درگیر شدن در کار،سازگاری، انطباق پذیری، قدردانی و سپاس)، تکنولوژی اطلاعات (آشنایی با فناوری اطلاعات، بکارگیری فناوری اطلاعات،سخت افزار، نرم افزار)، حافظه سازمانی(گردآوری دانش، سازمان دهی و توزیع دانش، استفاده مجدد از دانش ایجاد شده توسط کارکنان)، منابع دانشی(آموزش مدیریت دانش، تجربیات و دانش افراد، نواوری در سازمان) و عوامل فردی(سن، جنسیت، سطح تحصیلات و سابقه کار) را شامل می شود.