صفحه محصول - پرسشنامه ارائه الگوی مناسب ارزیابی عملکرد کارکنان دانشگاه

پرسشنامه ارائه الگوی مناسب ارزیابی عملکرد کارکنان دانشگاه (docx) 22 صفحه

دسته بندی : تحقیق

نوع فایل : Word (.docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد صفحات: 22 صفحه

قسمتی از متن Word (.docx) :

centercenter دانشگاه علامه طباطبایی دانشکده پردیس تحصیلات تکمیلی خودگردان عنوان پایاننامه الگوی مناسب ارزیابی عملکرد کارکنان دانشگاه علوم پزشکی ارتش جمهوری اسلامی ایران استاد راهنما: جناب آقای دکتر سنجری استاد مشاور: جناب آقای دکتر حسین پور استاد داور: جناب آقای دکتر صوفی دانشجو: سید مصطفی حسینی شکوه چکیده: ارزیابی عملکرد کارکنان یکی از مؤثرترین ابزارهای سنجش کارایی و تصمیمگیری در خصوص زندگی شغلی آنان میباشد. جذب و آموزش، نگهداری، جابجایی، تشویق و تنبیه، تعدیل نیرو و سایر مسائل مرتبط با کارکنان، همگی در ارتباط با نظام ارزیابی عملکرد است. هدف این تحقیق، ارائه الگوی مناسب ارزیابی عملکرد کارکنان در دانشگاه علوم پزشکی ارتش جمهوری اسلامی ایران میباشد. نوع پژوهش حاضر از نظر هدف،کاربردي و از نظر شيوه گردآوري دادهها توصيفي- پيمايشي است. جامعه آماری این تحقیق را کلیه کارکنان دانشگاه علوم پزشکی ارتش(جمعاً 500 نفر) تشکیل میدادند که از بین آنان با استفاده از فرمول نمونه گیری کوکران 210 نفر به روش تصادفی لایهای به عنوان نمونه انتخاب شدند. روایی پرسشنامه از طریق نظر خبرگان مورد تأیید قرارگرفت. پایایی پرسشنامه نیز با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ 97/0 محاسبه شد که میتوان ادعا کرد که پرسشنامه از پایایی بالایی برخوردار است. در این تحقیق با استفاده از مطالعه مبانی نظری و بررسی پیشینه تحقیق یک الگوی اولیه شامل دو مؤلفه رفتار و عملکرد با 20 شاخص پیشنهاد شد. با بکارگیری تکنیکهای آمار توصیفی و استنباطی تحلیل عاملی، الگوی پیشنهادی تحلیل شد و مورد تائید قرار گرفت. یافتههای تحقیق نشان میدهد که الگوی مناسب ارزیابی عملکرد کارکنان دانشگاه علوم پزشکی ارتش شامل دو مؤلفه رفتار و عملکرد و 20 شاخص میباشد. 11شاخصِ مؤلفه رفتار به ترتیب اولویت (بر اساس وزن آنها) شامل؛ شهامت و شجاعت، اخلاق، تعهد و صمیمیت، مسئولیتپذیری، صداقت، نظم و انضباط، ادب و احترام، ارتباطات، صبر و پایداری، انعطافپذیری و اعتماد به نفس میباشد. 9شاخصِ مؤلفه عملکرد نیز به ترتیب اولویت (بر اساس وزن آنها) شامل؛ مدیریت در امور، رهبری(فرماندهی)، برنامهریزی، قدرت حل مسئله و تصمیمگیری، رشد و توسعه، آموزش، خلاقیت و نوآوری، کمیت وظایف انجام شده و کیفیت وظایف انجام شده، میباشد. در پایان پیشنهادهایی برای بهبود وضعیت ارزیابی عملکرد کارکنان ارائه شده است. واژگان کلیدی: الگو، ارزیابی عملکرد کارکنان، عوامل کلیدی موفقیت، معیارهای ارزیابی عملکرد، شاخصهای ارزیابی عملکرد 3-1- نوع و روش تحقیق نوع پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردي و از نظر شيوه گردآوري دادهها تحقيق توصيفي- پيمايشي است. در پژوهش پیمایشی توجه محقق بیشتر به نکات و عوامل مهم و با معنی جلب میشود؛ به طوری که شناخت و مطالعهی میزان تغییرات خاصی مدنظر قرار میگیرد. این روش متداولترین شکل تحقیق است. این روش از طریق شمارش کامل یا نمونهگیری با استفاده از مصاحبه و پرسشنامه انجام میشود. در روش پیمایشی محقق به طور عمیق کنش و واکنشهای میان عوامل به وجود آورندهی تغییر یا رشد و توسعه را وارسی میکند(سنجری،1388، 102). 3-2- جامعه آماری و نمونهگیری جامعه آماري اين پژوهش شامل کليه پرسنل دانشگاه علوم پزشکی ارتش میباشند که در معاونتهای آموزش، تحقیقات و فناوری، اداري و پشتیبانی، بهداشت و درمان، دانشجویی، فرهنگی و دانشکدههای پزشکی، پیراپزشکی، پرستاری، دندانپزشکی به کاراشتغال دارند و در زمان انجام این تحقیق (درسال 93-1392) حدود 500 نفر ميباشند. حجم نمونه این تحقیق برگرفته از جامعه آماری معلوم دانشگاه علوم پزشکی آجا به تعداد 210 نفر میباشد. که برای نمونهگیری جامعه به 10 بخش تقسیم شده است. حجم نمونه تحقیق با استفاده از فرمول تعيين حجم نمونه در جامعه محدود به شرح زیر محاسبه میشود(آذر، 1380). كه دراین فرمول : P: برآورد نسبت صفت متغير؛ 5/0= P از آنجا كه مقدار p در دسترس نيست آن را مساوي 5/. در نظر مي گيريم. Z: متغير نرمال واحد متناظر با سطح اطمينان؛ 96/1 : مقدار اشتباه مجاز؛ 06/0= سطح اطمينان 95/. ( 05/0= α) و تعداد افراد جامعه=N روش نمونه گيري مورد استفاده در اين تحقيق روش نمونهگيري طبقهاي میباشد. در اين روش محقق نمونه تحقيق را به گونهاي انتخاب میکند که مطمئن شود زير گروهها با همان نسبتي که در جامعه وجود دارند به عنوان نماينده جامعه در نمونه نيز حضور داشته باشند. اين نوع نمونهگيري وقتي بکار ميرود که جامعه داراي ساخت همگن و متجانس نيست. يعني در اين روش درصد آزمودنيهايي که به صورت تصادفي از هر گروه انتخاب مي شوند با درصد همان گروه در جامعه مورد نظر برابر است(سنجری،1388، 177) . دليل انتخاب اين روش نمونه گيري، وجود پزشکان، پیراپزشکان، تکنولوژیست و سایر کارکنان مختلف در 10 بخش مختلف در دانشگاه علوم پزشکی ارتش و نمونهگيري از اين 10 بخش ميباشد. 3-3- روشها و ابزار گردآوری دادهها در این تحقیق با توجه به هدف و سئوالات تحقیق، محقق از روش کتابخانهای استفاده نموده است. کلیه مدارک، اسناد و مبانی تئوریک موضوع چه از طریق جستجوی کتابخانهای و چه از طریق جستجوی رایانهای به روش کتابخانهای جمعآوری شد. شیوههای گردآوری دادهها عبارتند از مشاهده، مصاحبه، پرسشنامه، ابزار فیزیکی و مطالعه اسناد و مدارک (داناییفرد و همکاران، 1389، 262). پرسشنامه ابزار اصلی گردآوری دادههای این تحقیق میباشد. در این تحقیق برای اعتبار سنجی الگوی ارزیابی عملکرد کارکنان دو پرسشنامه طراحی شد، پرسشنامه اول در مورد مولفهها و شاخصهای الگوی اولیه از خبرگان نظر سنجی انجام شد. در این پرسشنامه از خبرگان خواسته شد ضرورت وجود مولفهها و شاخص های الگوی اولیه مورد تأیید است یا خیر و آیا مولفه یا شاخص دیگری را پیشنهاد میدهند. پس از تأیید ضرورت وجود مولفهها و شاخصها از طریق پرسش نامه اول, پرسشنامهای برای بررسی وضع موجود هر شاخص(میزان در نظر گرفتن در الگوی فعلی) و میزان اهمیت آن شاخص در الگوی مطلوب، طراحی و توزیع شد به این ترتیب در این پرسشنامه متناظر با هر شاخص دو پرسش (وضع موجود و وضع مطلوب) مورد سنجش قرار گرفت. 3-4- جدول سئوالات متناظر با اهداف و سئوالات تحقیق سئوالات متناظر با اهداف و سئوالات تحقیق به شرح جدول 3-1 میباشد: جدول 3-1- سئوالات متناظر با اهداف و سئوالات تحقیق معیارشاخص هاسئوالیهها/ گویههارفتارعملکردمسئولیتپذیریصداقتشهامت و شجاعتتعهد و صمیمیتصبر و پایداریاعتماد به نفساخلاقارتباطاتانعطافپذیرینظم و انضباطادب و احترامرهبری(فرماندهی)خلاقیت و نوآوریآموزشمدیریت در اموربرنامهریزیقدرت حل مسئله و تصمیمگیریرشد و توسعهکمیت وظایف انجام شدهکیفیت وظایف انجام شده1-میزان مسئولیت پذیری فردی2- تلاش و پشتکار3- میزان مسئولیت پذیری گروهی4- داشتن صداقت در گفتار5- میزان صداقت در نوشتار6- میزان صداقت در رفتار و محیط کار7- میزان شجاعت و شهامت در پذیرش اشتباهات8- پذیرش و انجام ماموریت در شرایط خاص9- میزان انتقادپذیری از رده بالا و پایین10- میزان دارا بودن روحیه فداکاری و گذشت در راستای بهبود شرایط11- پایبندی به تعهدات شغلی12- پایبندی به تعهدات سازمانی13- پایبندی به ارزشهای اسلامی و انقلابی14- برخورد صمیمانه در محیط کار15- برخورد صمیمانه و محترمانه با همکاران16- برخورد صمیمانه و محترمانه با زیردستان17- میزان صبر و پایداری در سختیها18- میزان صبر و پایداری در شرایط حساس و خاص نظامی19- دارا بودن صبر و استقامت در انجام ماموریتهای محوله20- میزان اعتماد به نفس در اتخاذ تصمیم21- میزان اعتماد به نفس در اجرای امورات و وظایف 22- رعایت شئونات اخلاقی و نظامی23- الگو بودن برای دیگران24- امانت دار بودن25- احترام به رسوم و عقاید و سلیقههای دیگران26- کیفیت و میزان ارتباطات و بیان و شنود موثر27- داشتن توانایی مذاکره و متقاعدسازی28- میزان انعطافپذیری در برخورد با مسائل و مشکلات29- میزان انعطافپذیری در مقابل تغییرات30- حضور به موقع در محیط کار31- رعایت آراستگی ظاهری32- توجه به آراستگی ظاهری زیردستان33- اطاعت از دستورات و خواستههای مقامات مافوق34- رعایت سلسه مراتب فرماندهی35- احترام به زیردستان36- برخورد مناسب با همکاران در محیط کار37- میزان نفوذ بر دیگران و پذیرش افراد38- ترغیب و قدردانی39- ایجاد انگیزه در محیط کار40- میزان خلق ایدههای جدید41- پذیرش و تشویق پیشنهادات42-تغییر در جهت بهبود و تشویق دیگران به پذیرش نوآوری43- میزان دانش تخصصی و حرفهای متناسب با وظایف44- میزان توانمندی در دانش نظامی و عمومی45- انتقال تجربه به دیگران و زیردستان46- توانایی و قدرت سازماندهی در محیط کار47- میزان هماهنگی در انجام وظایف توسط زیردستان48- توانایی و قدرت تقسیم کار و ارجاع امور به زیردستان49- توزیع مناسب مسئولیتها براساس توانمندی کارکنان50- توانایی برنامهریزی فردی51- توانایی برنامهریزی میان مدت52- توانایی برنامهریزی استراتژیک53- تصمیمسازی و ارائه گزارش با تحلیل به سلسله مراتب به منظور آیندهنگری54- میزان درک موقعیت و شرایط جدید و اتخاذ راهحل مناسب55- توانایی حل مسائل کلی56- میزان رشد و توسعه فردی57- میزان رشد و توسعه گروهی58- میزان رشد و توسعه سازمانی و توجه به رشد و پیشرفت کارکنان59- انجام تمامی امورات مربوطه60- انجام وظایف فراتر از وظایف قید شده در شرح وظایف61- انجام امورات و وظایف محوله با دقت62- پیگیری وظایف و ماموریتها تا حصول نتیجه63- استفاده مناسب از تجهیزات و بکارگیری بهینه آن 3-5- روایی و پایایی پرسش نامه برای اینکه پرسشنامه بتواند متغیرهای تحقیق را به درستی اندازهگیری کند، دو معیار عمده برای آزمون صحت و خوب بودن آن، روایی و پایایی است. روایی نشان میدهد که ابزار تا چه حد مفهومی که باید اندازهگیری شود را میسنجد و پایایی به ثبات و پیوستگی سئوالات مربوط به یک شاخص بستگی دارد. روایی و پایایی دقت علمی پژوهش را تصدیق و تأیید میکند(داناییفرد و همکاران، 1389، 343). ابزار سنجش باید از روایی لازم برخوردار باشد تا محقق بتواند دادههای متناسب با تحقیق را گردآوری نماید(حافظ نیا، 1381، 155). 3-5-1- روایی پرسش نامه در این تحقیق برای برآورد میزان دقت ابزار تحقیق که پرسشنامه میباشد، از روایی محتوا و روایی سازه استفاده شده است، بدین ترتیب که پس از تنظیم سئوالات پرسشنامه، در اختیار استاد راهنما و مشاور قرار گرفت و این خبرگان و متخصصان فن روایی آن را تأیید نمودند. همچنین بمنظور تعیین میزان همخوانی سئوالات با اهداف و سئوالات پژوهش محقق مبادرت به اندازهگیری روایی سازه نموده است که مشروح آن در فصل چهارم ارایه میشود. 3-5-2- پایایی پرسش نامه در این تحقیق از ضریب پایایی آلفای کرونباخ استفاده گردید. بدین منظور برای محاسبه پایایی تعداد 20 عدد پرسشنامه بین کارکنان دانشگاه علوم پزشکی توزیع و جمع آوری گردید که محاسبه میزان آلفای کرونباخ هر یک از دسته سئوالات و کل پرسشنامه به شرح جدول 3-2 میباشد. تعداد سئوالات پرسش نامه تحقیق 63 سئوال میباشد که بصورت دو سویه برای سنجش وضعیت فعلی ارزیابی عملکرد و وضعیت مطلوب ارزیابی عملکرد تهیه گردید. نتایج حاصل از ضریب الفای کرونباخ نشان دهنده مورد قبول بودن پایایی پرسش نامه میباشد. جدول 3-2- ضریب آلفای کرونباخ پرسشنامه نوع سئوالاتتعداد سئوالاتضریب آلفای کرونباخسئوالات مربوط به وضعیت فعلی637/95 درصدسئوالات مربوط به وضعیت مطلوب634/98 درصدسئوالات مربوط به کل پرسش نامه12697 درصدسئوالات مربوط به مولفه رفتار در وضعیت فعلی362/94 درصدسئوالات مربوط به مولفه عملکرد در وضعیت فعلی276/91 درصدسئوالات مربوط به مولفه رفتار در وضعیت مطلوب3697 درصدسئوالات مربوط به مولفه رفتار در وضعیت فعلی272/97 درصد 3-6- روشها و آزمونهای آماری تجزیه و تحلیل دادهها در اين تحقيق، براي تجزيه و تحليل داده‌هاي بدست آمده از نمونه‌ها هم از روشهاي آمار توصيفي و هم از روشهاي آمار استنباطي بهره گرفته می شود. توصيف داده های حاصل از پرسشنامه، با استفاده از جداول توزيع فراواني دادهها صورت ميگيرد و براي آزمون توزیع نرمال دادهها از آزمون کولموگروف اسميرنوف استفاده میگردد . براي تحليل استنباطی دادهها، برای بدست آورن عاملهای مورد نظر متناسب با جامعه آماری از روش تحلیل عاملی تأییدی استفاده خواهد شد. از نرم افزارSPSS و يا Lisrel نیز برای تسریع در پردازش دادهها استفاده میشود. بسم الله الرحمن الرحیم پرسشنامه شماره 1 ( از دیدگاه خبرگان) با سلام صاحبنظر گرامی؛ پرسشنامه حاضر به منظور تعیین مؤلفهها و شاخصهای اصلی ارزیابی عملکرد کارکنان دانشگاه علوم پزشکی ارتش جمهوری اسلامی ایران طراحی و تنظیم گردیده است. از جنابعالی به عنوان یکی از خبرگان و اندیشمندان این حوزه استدعا میشود، پرسشنامه حاضر را به دقت مطالعه نموده و ضرورت وجود مؤلفهها و شاخصهای ارزیابی عملکرد کارکنان و همچنین میزان اهمیت مؤلفه و شاخصها را مشخص کنید. قطعاً اعتبار و ارزش یافتههای تحقیق به پاسخگویی دقیق شما بستگی دارد. خواهشمند است پیشنهادات خود را در خصوص مؤلفهها و شاخصهای ارزیابی عملکرد کارکنان در هر قسمت مرقوم فرمائید. پیشاپیش از دقت و حوصلهای که برای پاسخگویی صحیح به سئوالات متحمل میشوید تشکر و قدردانی مینمایم. با تشکر فراوان سید مصطفی حسینی شکوه دانشجوي کارشناسی ارشد مدیریت دانشگاه علامه طباطبایی مشخصات فردی نام و نامخانوادگی: مسئولیت : مدرک تحصیلی: لیسانس فوق لیسانس دکتری سنوات خدمتی: بین 10 تا 15 سال بین 15 تا 20 سال بین 20 تا 25 سال 26 سال و بالاتر درجه/ رتبه خدمتی: سرهنگ دومی سرهنگی سرتیپ دومی سرتیپی 1- به نظر شما آیا مؤلفههای زیر میتوانند به عنوان مؤلفههای اصلی نظام ارزیابی عملکرد کارکنان دانشگاه علوم پزشکی آجا قرار گیرند؟ در صورت بلی، میزان اهمیت آنها را مشخص فرمایید. مؤلفههاضرورت وجودمیزان اهمیترفتاربلی خیر1234567عملکردبلی خیرچنانچه مؤلفه دیگری را ضروری میدانید لطفاً ذکر فرمائید؟ 2- در صورت تائید مؤلفه رفتار به عنوان یکی از مؤلفههای اصلی ارزیابی عملکرد کارکنان به نظر شما شاخصهای زیر میتوانند به عنوان شاخصهای اصلی این مؤلفه قرار گیرند؟ در صورت بلی، میزان اهمیت آنها را مشخص فرمایید. مؤلفهشاخصهاضرورت وجودمیزان اهمیترفتارمسئولیتپذیریبلی خیر 1234567صداقتبلی خیر شهامت و شجاعتبلی خیر تعهد و صمیمیتبلی خیر صبر و پایداریبلی خیر اعتماد به نفسبلی خیر اخلاقبلی خیر ارتباطاتبلی خیر انعطافپذیریبلی خیر نظم و انضباطبلی خیر ادب و احترامبلی خیر چنانچه شاخص دیگری را ضروری میدانید لطفاً ذکر فرمائید؟ 3- چنانچه مؤلفه عملکرد را به عنوان یکی از مؤلفههای اصلی ارزیابی عملکرد کارکنان تأیید نمودید، آیا به نظر شما شاخصهای زیر میتوانند به عنوان شاخصهای اصلی این مؤلفه قرار گیرند؟ همچنین، میزان اهمیت آنها را مشخص فرمایید. مؤلفهشاخصهاضرورت وجودمیزان اهمیتعملکردرهبری(فرماندهی)بلی خیر 1234567خلاقیت و نوآوریبلی خیر آموزشبلی خیر مدیریت در اموربلی خیر برنامهریزیبلی خیر قدرت حل مسئله و تصمیمگیریبلی خیر رشد و توسعه سازمانیبلی خیر کمیت وظایف انجام شدهبلی خیر کیفیت وظایف انجام شدهبلی خیر چنانچه شاخص دیگری را ضروری میدانید لطفاً ذکر فرمائید؟ بسم الله الرحمن الرحیم پرسشنامه تحقیق با سلام همکار گرامی؛ پرسشنامهای که پیش روی شماست، در راستای یک طرح پژوهشی(پایاننامه) با عنوان«ارائه الگوي مناسب ارزیابی عملکرد کارکنان دانشگاه علوم پزشکی ارتش جمهوری اسلامی ایران» تنظیم شده است. قطعاً اعتبار و ارزش یافتههای تحقیق به پاسخگویی دقیق شما بستگی دارد. بنابراین خواهشمند است که با صبر و دقت این پرسشنامه را تکمیل نمائید. لازم است به این نکته اشاره شود که اطلاعاتی که شما در این پرسشنامه ثبت مینمائید کاملا محرمانه تلقی گردیده و استخراج اطلاعات برای فرد دیگری مقدور نخواهد بود. پیشاپیش از دقت و حوصلهای که برای پاسخگویی به سئوالات متحمل میشوید تشکر و قدردانی می شود. با تشکر فراوان سید مصطفی حسینی شکوه کارشناسی ارشد مدیریت دانشگاه علامه طباطبایی جهت پاسخ صحيح به پرسشنامه توجه شما را به مثال زير جلب مي نمائيم: میزان در نظر گرفتن این شاخص در ارزیابی عملکرد فعلی کارکنانمؤلفه رفتارمیزان اهمیت این شاخص در الگوی مطلوب ارزیابی عملکرد کارکنان بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیادشاخص مسئولیت پذیری بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیاد1-میزان مسئولیت پذیری فردی در مثال فرضی فوق، هدف پاسخ به دو سئوال است: 1- میزان مسئولیتپذیری فردی در سیستم فعلی ارزیابی عملکرد کارکنان چقدر لحاظ میشود که بطور فرضي بسیار کم علامت زده شده است. 2-به چه میزان در نظر گرفتن مسئولیتپذیری فردی در سیستم مطلوب ارزیابی عملکرد کارکنان اهمیت دارد که بطور فرضي بسیار زیاد علامت زده شده است. مؤلفهها و شاخصهای ارزیابی عملکرد کارکنان در پرسشنامه زیر طراحی شدهاند، مشخص کنید که در سیستم فعلی ارزیابی عملکرد شاخصهای زیر تا چه حد در نظر گرفته میشوند؛ در مقابل، این شاخصها در الگوی ارزیابی عملکرد مطلوب چقدر اهمیت دارد. اطلاعات جمعیت شناختی فرد مورد نظر جنسیت: مرد زن شغل سازمانی: شغل عملی: سنوات خدمت: کمتر از 5 سال بین 6 تا 10 سال بین 11 تا 20 سال 21 سال و بالاتر میزان تحصیلات: دیپلم کاردانی کارشناسی کارشناسی ارشد دکتری حرفهای دکتری تخصصی سئوالات تحقیق: میزان در نظر گرفتن این شاخص در ارزیابی عملکرد فعلی کارکنانمؤلفه رفتارمیزان اهمیت این شاخص در الگوی مطلوب ارزیابی عملکرد کارکنان بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیادشاخص مسئولیت پذیری بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیاد1-میزان مسئولیت پذیری فردی2- تلاش و پشتکار3- میزان مسئولیت پذیری گروهی بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیادشاخص صداقت بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیاد4- داشتن صداقت در گفتار5- میزان صداقت در نوشتار6- میزان صداقت در رفتار و محیط کار بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیادشاخص شهامت و شجاعت بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیاد7- میزان شجاعت و شهامت در پذیرش اشتباهات8- پذیرش و انجام ماموریت در شرایط خاص9- میزان انتقادپذیری از رده بالا و پایین10- میزان دارا بودن روحیه فداکاری و گذشت در راستای بهبود شرایط بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیادشاخص تعهد و صمیمیت بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیاد11- پایبندی به تعهدات شغلی12- پایبندی به تعهدات سازمانی13- پایبندی به ارزشهای اسلامی و انقلابی14- برخورد صمیمانه در محیط کار15- برخورد صمیمانه و محترمانه با همکاران و مراجعین16- برخورد صمیمانه و محترمانه با زیردستان بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیادشاخص صبر و پایداری بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیاد17- میزان صبر و پایداری در سختیها18- میزان صبر و پایداری در شرایط حساس و خاص نظامی19- دارا بودن صبر و استقامت در انجام ماموریتهای محوله بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیادشاخص اعتماد به نفس بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیاد20- میزان اعتماد به نفس در اتخاذ تصمیم21- میزان اعتماد به نفس در اجرای امورات و وظایف بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیادشاخص اخلاق بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیاد22- رعایت شئونات اخلاقی و نظامی23- الگو بودن برای دیگران24- امانت دار بودن25- احترام به رسوم و عقاید و سلیقههای دیگران بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیادشاخص ارتباطات بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیاد26- کیفیت و میزان ارتباطات و بیان و شنود موثر27- داشتن توانایی مذاکره و متقاعدسازی بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیادشاخص انعطافپذیری بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیاد28- میزان انعطافپذیری در برخورد با مسائل و مشکلات29- میزان انعطافپذیری در مقابل تغییرات بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیادشاخص نظم و انضباط بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیاد30- حضور به موقع در محیط کار31- رعایت آراستگی ظاهری32- توجه به آراستگی ظاهری زیردستان بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیادشاخص ادب و احترام بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیاد33- اطاعت از دستورات و خواستههای مقامات مافوق34- رعایت سلسه مراتب فرماندهی35- احترام به زیردستان36- برخورد مناسب با همکاران در محیط کار لطفاً چنانچه مولفه یا شاخصهای رفتاری مناسب دیگری، مد نظر دارید مرقوم بفرمایید. میزان در نظر گرفتن این شاخص در ارزیابی عملکرد فعلی کارکنانمعیار عملکردمیزان اهمیت این شاخص در الگوی مطلوب ارزیابی عملکرد کارکنان بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیادشاخص رهبری(فرماندهی) بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیاد 37- میزان نفوذ بر دیگران و پذیرش افراد38- ترغیب و قدردانی39- ایجاد انگیزه در محیط کار بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیادشاخص خلاقیت و نوآوری بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیاد40- میزان خلق ایدههای جدید41- پذیرش و تشویق پیشنهادات42-تغییر در جهت بهبود و تشویق دیگران به پذیرش نوآوری بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیادشاخص آموزش بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیاد43- میزان دانش تخصصی و حرفهای متناسب با وظایف44- میزان توانمندی در دانش نظامی و عمومی45- انتقال تجربه به دیگران و زیردستان بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیادشاخص مدیریت در امور بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیاد46- توانایی و قدرت سازماندهی در محیط کار47- میزان هماهنگی در انجام وظایف توسط زیردستان48- توانایی و قدرت تقسیم کار و ارجاع امور به زیردستان49- توزیع مناسب مسئولیتها براساس توانمندی کارکنان بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیادشاخص برنامهریزی بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیاد50- تونایی برنامهریزی فردی51- توانایی برنامهریزی میان مدت52- توانایی برنامهریزی استراتژیک بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیادشاخص قدرت حل مسئله و تصمیم گیری بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیاد53- تصمیمسازی و ارائه گزارش با تحلیل به سلسله مراتب به منظور آیندهنگری54- میزان درک موقعیت و شرایط جدید و اتخاذ راهحل مناسب55- توانایی حل مسائل کلی بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیادشاخص رشد و توسعه بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیاد56- میزان رشد و توسعه فردی57- میزان رشد و توسعه گروهی58- میزان رشد و توسعه سازمانی و توجه به رشد و پیشرفت کارکنان بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیادشاخص کمیت وظایف انجام شده بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیاد59- انجام تمامی امورات مربوطه60- انجام وظایف فراتر از وظایف قید شده در شرح وظایف بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیادشاخص کیفیت وظایف انجام شده بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیاد61- انجام امورات و وظایف محوله با دقت62- پیگیری وظایف و ماموریتها تا حصول نتیجه63- استفاده مناسب از تجهیزات و بکارگیری بهینه آن لطفاً چنانچه مؤلفه یا شاخصهای عملکردی مناسب دیگری، مدنظر دارید مرقوم بفرمایید.