صفحه محصول - مقاله ارز‌یابی کارایی شعب سازمان تامین اجتماعی استان اصفهان

مقاله ارز‌یابی کارایی شعب سازمان تامین اجتماعی استان اصفهان (docx) 1 صفحه

دسته بندی : تحقیق

نوع فایل : Word (.docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد صفحات: 1 صفحه

قسمتی از متن Word (.docx) :

ارز‌یابی کارایی شعب سازمان تامین اجتماعی استان اصفهانمقاله 6، دوره 8، شماره 25، بهار 1393، صفحه 83-99  ///////////////////////////////////////////////لینک زیر فرمت pdf مقاله می باشد (برای دانلود باید کلید کنترل صفحه کلیدو نگه دارید و بعد کلیک نمایید )اصل مقاله (361 K)///////////////////////////////////////////////نوع مقاله: مقاله پژوهشینویسندهامیر غلام ابری استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوهچکیدهسازمان تامین اجتماعی به عنوان یکی از بزرگ‌ترین سازمان‌های بیمه‌ای، با پوشش 37 میلیون نفر از جمعیت کشور و 63 هزار نفر پرسنل با قلمروهای گسترده بیمه‌ای، درمانی، سرمایه‌گذاری و ... تاثیر مهم و کلیدی در ساختار اقتصادی و اجتماعی کشور دارا بوده و در نتیجه ارزیابی عملکرد شعب این سازمان از اهمیت فراوانی برخوردار می‌باشد. به علاوه، تحلیل پوششی داده‌ها یک روش ناپارامتریک با رویکرد حل مسایل برنامه‌ریزی خطی برای ارزیابی عملکرد واحدهای تصمیم گیرنده‌ای است که ورودی‌های چندگانه را به خروجی‌های چندگانه تبدیل می‌نمایند. در این مقاله با استفاده از این روش به ارزیابی کارایی شعب سازمان تامین اجتماعی اصفهان در سال 1390 پرداخته شده است. در ادامه واحدهای کارا و ناکارای این شعب شناسایی و نهایتا  شعب کارا نیز با مدل اندرسن و پیترسون (AP) رتبه‌بندی شده است.کلیدواژه‌هاتحلیل پوششی داده‌ها؛ کارایی؛ سازمان تامین اجتماعیاصل مقاله1. مقدمهدر جهان امروز، با ویژگی‌های خاص خود، حیات و بقای جوامع بشری و کارایی هر ملتی وابسته به کار و تلاش مستمر و فزاینده همه اقشار جامعه بوده و درجه توسعه ‌یافتگی کشورها از بعد اقتصادی بستگی به میزان کارایی مطلوب و استفاده بهینه از منابع و امکانات موجود در جهت نیل به اهداف اقتصادی آنها داشته و به طور عام مورد پذیرش همه کشورها می‌باشد. تلاش برای بهبود استفاده موثر از منابع گوناگون چون نیروی کار، سرمایه، مواد، انرژی و اطلاعات، هدف تمامی سازمانهای اقتصادی، واحدهای تولیدی و صنعتی ومؤسسات خدماتی و مطالعاتی و اجرایی می‌باشد.به علاوه، کارایی HYPERLINK "http://eco.iaufb.ac.ir/article_8572.html" \l "_ftn1" \o "" [1] و بهره‌وری HYPERLINK "http://eco.iaufb.ac.ir/article_8572.html" \l "_ftn2" \o "" [2] یکی از اساسی‌ترین ابزارهای توسعه صنعتی، اقتصادی و اجتماعی هر کشور محسوب شده و قدرت و توان لازم را برای حل بسیاری از معضلات اقتصادی فراهم می‌آورد. مساله اصلی در بهبود بهره‌وری و کارایی نیروی کار، دیگر ایجاد ثروت نیست بلکه ایجاد ظرفیت‌هایی است که خالق ثروت هستند و این افزایش ظرفیت در توجه به عامل انسانی نهفته است. امروزه موضوع کارایی، بهره‌وری و کوشش در راه ارتقای آنها برای کلیه کشورها اعم از در حال توسعه و یا توسعه یافته، به یک آرمان ملی تبدیل شده است.     پایین بودن سطح کارایی در بسیاری از سازمان‌های تولیدی و خدماتی یکی از مشکلات مهم کشورهای در حال توسعه مانند کشورمان می‌باشد ولی با وجود حساس بودن این مساله،  فقط تعداد محدودی از تحقیقات اقتصادی بر روی آن متمرکز شده است. بنابراین تحقیق حاضر به محاسبه کارایی در یک سازمان بیمه‌ای‌ (سازمان تامین اجتماعی) می‌پردازد. اهمیت موضوع تحقیق از این جهت است که سازمان تامین اجتماعی با تمام اقشار جامعه ارتباط دارد و کارا بودن این سازمان در برگیرنده منافع عمومی جامعه است.     به علاوه، محاسبه نمره کارایی و در نتیجه مشخص نمودن شعب کارا و ناکارا باعث شناخت بیش‌تر مدیران گردیده و برطرف نمودن عوامل ناکارایی شعب، اقدامی مکمل در جهت توسعه کمی و کیفی این سازمان می‌باشد.بخشهای آتی این مقاله به صورت ذیل ارایه میگردد. بخش بعدی به مروری بر ادبیات تحقیق اختصاص دارد. بخش سوم به تعاریف، مفاهیم اولیه و معرفی مدلهای اساسی در تحلیل پوششی داده‌ها میپردازد. در بخش چهارم به تجزیه و تحلیل داده‌ها و ارزیابی عملکرد شعب سازمان تامین اجتماعی با مدل‌های اساسی تحلیل پوششی داده‌ها میپردازیم. بخش پایانی نیز به نتیجه‌گیری اختصاص دارد. 2. ادبیات موضوع در سال‌های اخیر رویکردی نسبتا مناسب در حوزههای فکری، فرهنگی و اجتماعی در خصوص ارزیابی عملکرد و میزان بهره‌وری انجام شده و در واقع امروزه بهرهوری موضوعیناآشنا و غریب حداقل در تفکر و باورهای ذهنی جامعه نیست. بنابراین در این بحث به تعدادی از مطالعات اخیر که ارتباط بیش‌تری به تحقیقات ما دارند اشاره خواهد شد.     رحیمی (1385) در مقاله "ارزیابی عملکرد و بهبود مستمر سازمان" با طرح دیدگاههای ارزیابی عملکرد سازمانها، ضرورت و اهمیت آن برای بهبود مستمر سازمان و مدیریت عملکرد را مورد توجه قرار میدهد. سپس فهرستی از الگوها و مدلهای ارزیابی عملکرد و نرمافزارهای کاربردی مربوط را ارایه میدهد.     نصر اصفهانی (1389) در مقاله "بررسی و مقایسه کارایی و بهره‌وری شرکت‌های خودروسازی" به بررسی کارایی و بهرهوری شرکتهای خودروسازی پرداخته است.     طاهری (1390) در مقاله "ارزیابی عملکرد سازمان تامین اجتماعی استان مازندران با استفاده از تحلیل پوششی دادها" برای اولین بار با استفاده از یک مدل علمی تایید شده برای ارزیابی عملکرد سازمان که مدل DEA میباشد پرداخته است.     در ادامه حمزهپور(1391) در مقاله "بررسی کارایی شعب سازمان بیمه تامین اجتماعی در استان تهران با استفاده از تحلیل پوششی دادهها" به محاسبه انواع کارایی در سه قالب کارایی مدیریتی، مقیاسی و فنی میپردازد. محاسبه انواع کارایی و میانگین آنها در مورد شعب یاد شده بیانگر این است که سازمان به لحاظ کارایی مدیریتی وضعیت مناسبی دارد ولی میزان کارایی فنی و مقیاسی در سازمان بیمه تامین اجتماعی پایین میباشد.البته از کامل‌ترین و اولین تحقیقاتی که در سازمان تامین اجتماعی در این زمینه انجام گردیده می‌توان به مقالات نوروز طالقانی (1373) و کیوان مرتضوی (1380) اشاره نمود.همان طور که مطرح گردید در سالهای اخیر کاربرد تحلیل پوششی دادهها در علوم مختلف مورد توجه بسیاری قرار گرفته است. بنابراین در این تحقیق سعی می‌شود کاربرد این علم در سازمان تامین اجتماعی جهت ارزیابی عملکرد و محاسبه کارایی شعب آن را مورد مطالعه قرار گیرد. بنابراین در این بخش خلاصه از این علم بیان می‌شود.     تحلیل پوششی داده‌ها یک روش ناپارامتری با رویکرد حل مسایل برنامه‌ریزی خطی میباشد که چارنز HYPERLINK "http://eco.iaufb.ac.ir/article_8572.html" \l "_ftn3" \o "" [3] و همکاران (1978) آن را با معرفی مدل CCR  طراحی و بنکر HYPERLINK "http://eco.iaufb.ac.ir/article_8572.html" \l "_ftn4" \o "" [4] و همکاران (1984) با معرفی مدل BCC گسترش دادند. این تکنیک یک روش مناسب جهت ارزیابی کارایی واحدهایی است که با مصرف چند ورودی بتواند چند خروجی را تولید نمایند.در روش تحلیل پوششی داده‌ها HYPERLINK "http://eco.iaufb.ac.ir/article_8572.html" \l "_ftn5" \o "" [5] موجودیت مورد بررسی که ورودیها را به خروجیها تبدیل     میکند، یک واحد تصمیم‌گیرنده HYPERLINK "http://eco.iaufb.ac.ir/article_8572.html" \l "_ftn6" \o "" [6] نامیده میشود. این واحد تصمیم‌گیری ممکن است بیمارستان، بانک، دانشگاه، فروشگاه و نظایرآن باشد. کوپر HYPERLINK "http://eco.iaufb.ac.ir/article_8572.html" \l "_ftn7" \o "" [7] و همکاران (2002) بیان نمودند که واحدهای تصمیم گیرنده باید دارای ورودی و خروجیهای همگن باشند تا ارزیابی، محاسبه کارایی و مقایسه آنها مفهوم پیدا کند.      برای محاسبه کارایی واحدهای تصمیم گیرنده با استفاده از مدلهای تحلیل پوششی دادهها معمولا نمره کارایی بین عدد 0 و1 به دست میآید. هر چه نمره کارایی واحد تصمیم گیرنده به عدد 1 نزدیک‌تر باشد واحد تصمیم‌گیرنده کاراتر و هرچه به عدد 0 نزدیکتر باشد آن واحد ناکاراتر میباشد و درصورتی که نمره کارایی 1 به دست آید واحد کارا تلقی می‌گردد. بنابراین یکی از مهم‌ترین و جالب‌ترین موضوعاتی که در تحلیل پوششی دادهها مطرح میباشد، بحث رتبه‌بندی واحدهای کارا می‌باشد. مهم‌ترین روشی که در این خصوص ارایه گردید توسط اندرسن HYPERLINK "http://eco.iaufb.ac.ir/article_8572.html" \l "_ftn8" \o "" [8] و پیترسن HYPERLINK "http://eco.iaufb.ac.ir/article_8572.html" \l "_ftn9" \o "" [9] (1993) ارایه گردید که دارای اشکالاتی نیز میباشد. در ادامه جهانشاهلو و همکاران (2004)، (2006)، (2010)، (2011)، (2013)، روش‌های متنوع و مختلفی جهت ارزیابی واحدهای کارای رأسی ارایه نمودند. به علاوه، غلام ابری و همکاران (2013) در خصوص رتبه‌بندی واحدهای کارای غیر رأسی، مدلی معرفی نمودند که مشکلات روشهای قبل را برطرف نمود. 3. مواد و روشهاتحلیل پوششی داده‌ها یک تکنیک برنامهریزی ریاضی برای محاسبه کارایی واحدهای تصمیم گیرنده است که با مصرف تعدادی ورودی، تعدادی خروجی تولید مینماید.فرض کنیم (j=1,…,n), DMUj   که هر یک با مصرف m ورودی بتواند s خروجی تولید نماید. فرض کنید بردارهای ورودی و بردارهای خروجی به ترتیب به صورت:      ( , Yj=(y1j,…..,ysj (Xj=(x1j,…,xmjباشد که در آن :Xj≥0 و Xj≠0  به علاوه  Yj≥0 و. Yj≠0  مجموعه امکان تولید Tc به صورت زیر تعریف میگردد: تعریف فوق ایجاب می‌نماید که مدل CCR  به صورت زیر معرفی گردد:         (1)         مدل یاد شده به مدل پوششیCCR  در ماهیت ورودی مشهور است .در مدل فوق θ*≤1 >0 می‌باشد به عبارت دیگر مساله برنامه‌ریزی خطی فوق جواب بهینه متناهی دارد. به علاوه، مجموعه امکان تولید TV به صورت زیر تعریف می‌گردد: تعریف فوق نیز ایجاب مینماید که مدل  BCC به صورت زیر معرفی گردد:                                 (2)همان طور که مطرح گردید مدل‌های  CCRوBCC  قادر به تمییز واحدهای کارا نمیباشد. بنابراین جهت رتبه‌بندی واحدهای کارا از مدل AP به صورت زیر استفاده مینماییم.(3)                    نمره کارایی واحدهای کارا با مدل رتبهبندی AP، بزرگ‌تر از عدد 1 به دست میآید و هر چه نمره رتبه‌بندی محاسبه شده بزرگ‌تر باشد عملکرد این واحد بهتر بوده و رتبه بهتری دارد. همانطور که مطرح گردید سازمان تامین اجتماعی به عنوان یکی از بزرگ‌ترین سازمان‌های بیمه‌ای با پوشش 37 میلیون نفر از جمعیت کشور و 63 هزار نفر پرسنل با قلمروهای گسترده بیمه‌ای، درمانی، سرمایه‌گذاری و ... تاثیر مهم و کلیدی در ساختار اقتصادی و اجتماعی کشور می‌باشد، بنابراین کارا بودن این سازمان در برگیرنده منافع عمومی جامعه است.بنابراین جهت محاسبه میزان کارایی شعب اداره کل تامین اجتماعی اصفهان به تعیین متغیرهای ورودی و خروجی میپردازیم. انتخاب متغیرهای ورودی و خروجی برای مدلهای تحلیل پوششی از مهم‌ترین گام‌ها در اجرای مدل میباشد. با توجه به بررسی و با استفاده از نظر خبرگان و هم‌چنین با در نظر گرفتن محدودیتها در دسترسی به دادههای مالی، متغیر‌های مورد استفاده به عنوان ورودی شامل، تعداد کارکنان بخش بیمهای صندوق تأمین اجتماعی، هزینههای پرسنلی و هزینههای اداری میباشد. هم‌چنین متغیرهای خروجی شامل تعداد اسناد صادره شده، تعداد کل بیمه شدگان و تعداد کل مستمری بگیران میباشد. متغیرها به صورت شماتیک در جدول (1) و شکل (1) تنظیم گردیده است.  جدول 1. متغیرهای ورودی و خروجی مورد استفاده در ارزیابی شعب تأمین اجتماعیخروجی‌ها (Outputs)ورودی‌ها (Inputs)تعداد کل بیمه شدگانتعداد کل پرسنلتعداد مستمری بگیرانهزینه‌های پرسنلیتعداد اسناد صادرههزینه‌های اداری شکل 1.طرح شماتیک ورودی‌ها و خروجی‌ها در ارزیابی شعب تأمین اجتماعی DMUjتعداد پرسنل خروجی هاتعداد اسناد صادره شدهتعداد کل بیمه شدگانتعداد کل مستمری بگیران  تعداد کل بیمه شدگانتعداد کل مستمری بگیرانتعداد اسناد صادرههزینه پرسنلیخروجی هاتعداد اسناد صادره شدهتعداد کل بیمه شدگانتعداد کل مستمری بگیران  هزینه اداریخروجی هاتعداد اسناد صادره شدهتعداد کل بیمه شدگانتعداد کل مستمری بگیران         4.‌ حل مدل و تجزیه و تحلیل داده‌هاهمان طور که مطرح گردید متغیرهای ورودی شامل هزینه پرسنلی، هزینه اداری و تعداد پرسنل در جدول (2) تنظیم گردیده است. جدول 2. متغیرهای ‌ورودی سال 1390 شعب تامین اجتماعی استان اصفهانردیفشعبهزینه پرسنلی (میلیون ریال)هزینه اداری(میلیون ریال)تعداد پرسنلی(نفر)1کاشان218873617892آران و بیدگل7157690283نطنز2910471124گلپایگان58391037275خوانسار2961451126دهاقان229333797علویجه143321068بادرود192328399درچه28603681210هرند2154665911دولت آباد52228032212زرین شهر1450221285913دهق1493327714تیران35746771615خمینی شهر1215816165216فلاورجان1380320635817کوهپایه24404171318میمه27263851319فریدن42027731920فریدون‌شهر1719316821شهرضا8352142334 ادامه جدول 2. متغیرهای ‌ورودی سال 1390 شعب تامین اجتماعی استان اصفهانردیفشعبهزینه پرسنلی (میلیون ریال)هزینه اداری(میلیون ریال)تعداد پرسنلی(نفر)22سمیرم27683041223اردستان26183906024نائین46944111125انارک1210961826خوروبیابانک1625353527نجف اباد136272719828خوراسگان1293630995329گزوبرخوار40944571630رهنان47817782231شعبه یک1875938118132شعبه دو2026038258533شعبه سه2053945528534شعبه چهار1726718497235شاهین شهر1365222135736مبارکه1224322025337شعبه پنج17418293074منبع: یافتههای تحقیق (سازمان تامین اجتماعی اصفهان). به علاوه متغیرهای خروجی شامل تعداد بیمه شدگان، تعداد مستمری بگیران و تعداد اسناد صادره در جدول (3) به صورت زیر تنظیم گردیده است.     جدول 3. متغیرهای خروجی سال 1390 شعب تامین اجتماعی استان اصفهانردیفشعبتعداد بیمه شده(نفر)تعداد مستمری بگیران(نفر)تعداد اسناد صادره (فقره)1کاشان6878916624104392آران و بیدگل21305258038933نطنز68636239224گلپایگان16791241319915خوانسار554711095916دهاقان53937915047علویجه27642254488بادرود31533333879درچه7433148866710هرند833837755611دولت آباد181601950172312زرین شهر594185672413313دهق400246163214تیران139821770161415خمینی شهر387898777377716فلاورجان398397606380617کوهپایه456752063618میمه5890103956919فریدن11905103885020فریدونشهر374833334621شهرضا271545008373322سمیرم739443260323اردستان477718826531124نائین999883991425انارک101361495134426خوروبیابانک930488110ادامه جدول 3. متغیرهای خروجی سال 1390 شعب تامین اجتماعی استان اصفهانردیفشعبتعداد بیمه شده(نفر)تعداد مستمری بگیران(نفر)تعداد اسناد صادره (فقره)27نجف اباد389580627228خوراسگان488714654499329گزوبرخوار8777242691830رهنان121663014154031شعبه یک6263014030535232شعبه دو6109313894629633شعبه سه7125418742840934شعبه چهار5302310894452335شاهین شهر478647010702036مبارکه490685124523237شعبه پنج55082111085269منبع: یافتههای تحقیق (سازمان تامین اجتماعی اصفهان). کارایی شعب تامین اجتماعی اصفهان با استفاده از مدل CCR و هم‌چنین مدل رتبهبندی اندرسن- پیترسن با استفاده از نرم‌افزار GAMS محاسبه و نتایج حاصل در جدول (4) نشان داده شده است. جدول 4. نتایج مدل CCRو APدر سال 1390ردیفشعبنتایج مدل CCRنتایج مدل APرتبه بندی با مدل AP1بادرود40/040/0372علویجه57/057/0303فریدونشهر49/049/0344فریدن63/063/0295میمه51/051/0336کوهپایه42/042/0367خوانسار53/053/0328انارک00/102/17 ادامه جدول 4. نتایج مدل CCRو APدر سال 1390ردیفشعبنتایج مدل CCRنتایج مدل APرتبه بندی با مدل AP9خوروبیابانک44/044/03510سمیرم665/0665/02611دهق72/072/02312دهاقان65/065/02813هرند92/092/01314رهنان71/071/02415گلپایگان70/070/02516شعبه پنج85/085/01817درچه73/073/02218نطنز66/066/02719شعبه دو84/084/01920شعبه یک89/089/01521نجف اباد54/054/03122شاهین شهر00/1015/1623شهرضا95/095/01124دولت آباد87/087/01725فلاورجان78/078/02126شعبه چهار885/0885/01627گزوبرخوار83/083/02028خوراسگان98/098/0929نائین945/0945/01230تیران97/097/01031خمینی شهر91/091/01432مبارکه00/101/1833کاشان00/106/1534شعبه سه00/118/1335زرین شهر00/111/1436اردستان00/162/1137آران وبیدگل00/128/12منبع: یافتههای تحقیق. همان طور که در جدول (4) و نمودار (1) (نتایج مدل CCR) ملاحظه میگردد، در سال 1390 از 37 شعبه 8 شعبه کاشان، آران و بیدگل، زرین شهر، اردستان، انارک، شعبه 3، شاهین‌شهر و مبارکه دارای نمره کارایی 1 بوده و در نتیجه کارا میباشد و سایر واحدها ناکارا میباشند. نمودار هیستوگرام توزیع نمرات کارایی آنها با مدلCCR  به صورت زیر میباشد. به علاوه ناکاراترین شعبه، شعبه بادرود دارای نمره کارایی 4/0 می‌باشد. چون جهت ارزیابی شعب، از مدل CCR ورودی محور استفاده نموده‌ایم، یعنی این که شعبه بادرود 60 درصد در ورودیهای خود مازاد مصرف دارد که این نکته برای مدیران قابل تامل میباشد. نمودار 1. کارایی شعب  با مدل CCR در سال 90 19/08/07/0 6/05/0 4/03/02/01/00منبع: یافتههای تحقیق. به علاوه نمودار هیستوگرام توزیع نمرات رتبهبندی آنها با مدل اندرسون ـ پیترسون به صورت زیر میباشد. همان طور که در جدول (4) و نمودار(2) (نتایج مدل AP) ملاحظه میگردد نمرات کارایی مدل CCR با مدل AP در خصوص واحدهای ناکارا دقیقا یکسان میباشد. یعنی 29 شعبه ناکارا با مدل CCR دقیقا همان نمرات را در مدل AP نیز به دست میآورند اما 8 واحد کارا با مدل CCR که نمره 1 به دست آوردهاند در مدل AP نمرهای بالاتر از 1 به دست آوردهاند. بنابراین به سهولت رتبه آنها مشخص میگردد. به علاوه کاراترین واحد در این بین واحد اردستان بوده که با نمره رتبهبندی 62/1 دارای رتبه 1 میباشد. نمودار 2. رتبه‌بندی شعب با مدل اندرسون ـ پیترسون در سال 90منبع: یافتههای تحقیق.  5. نتیجه‌گیریتلاش برای بهبود استفاده موثر از منابع گوناگون چون نیروی کار، سرمایه، مواد، انرژی و اطلاعات، هدف تمامی فعالیتهای تولیدی و خدماتی است در این میان سرمایه انسانی در توسعه صنعتی و اقتصادی نقش اصلی را بر عهده دارد. امروزه نیروی انسانی دیگر به عنوان یک عامل کمی در توسعه مطرح نیست. بلکه کیفیت و کارایی نیروی کار بسیار مورد توجه میباشد. مساله اصلی در بهبود کارایی نیروی کار دیگر ایجاد ثروت نیست. بلکه ایجاد ظرفیتهایی است که خالق ثروت هستند و این افزایش ظرفیت در توجه به عامل انسانی نهفته است.این مطالعه به دنبال محاسبه و ارزیابی نمره کارایی در شعب سازمان تامین اجتماعی (استان اصفهان) میباشد. برای این منظور ابتدا به اهمیت کارایی و نقش آن در توسعه اقتصادی اشاره گردیده و این که اگر کارایی و بهرهوری تولید در کشوری افزایش یابد، همه فعالیتهای اقتصادی و اجتماعی را تحت تاثیر قرار خواهند داد و این اعتقاد وجود دارد که برای افزایش تولید ناخالص ملی تنها کافی نیست از نیروی انسانی به طور گسترده استفاده نمود بلکه مهمتر از آن بالا بردن کارایی عوامل تولید میباشد.بنابراین در این راستا از اطلاعات و آمار سال 1390 جهت به دست آوردن نمرات کارایی شعب استفاده گردیده است. در نتیجه پس از ارزیابی این واحدها از 37 شعبه تحت ارزیابی 8 شعبه دارای کارایی واحد هستند (کاشان، آران و بیدگل، زرین شهر، اردستان، انارک، شعبه 3، شاهین شهر و مبارکه) و به عنوان شعب کارا شناسایی شدند. هم‌چنین شعب فریدونشهر، خور و بیابانک، کوهپایه و بادرود، دارای کم‌ترین میزان کارایی میباشند و به عنوان ضعیفترین شعب شناسایی گردیدند. میانگین کارایی شعب 78/0 بوده و دارای انحراف معیار 2/0 میباشد.     اما همان طور که اشاره گردید با توجه به این که مدل‌های پایهای تحلیل پوششی دادهها توانایی رتبه‌بندی واحدهای کارا را ندارند، برای رتبه‌بندی واحدهای کارا از مدل AP استفاده نمودهایم که نتایج در جدول(4) و نمودار (2) منعکس گردیده است. واحدهایی که در ارزیابی با مدل CCR کارا شده و دارای نمره کارایی 1 میباشد، در ارزیابی با مدل AP  دارای نمره کارایی بالاتر از 1 میباشد، اما نمره کارایی واحدهایی که با مدل CCR کوچکتر از 1 میباشد و در نتیجه ناکارا بوده، در ارزیابی با مدل AP نیز همان نمرات را به دست میآورد. بنابراین در بین واحدهای کارا واحد اردستان با کسب نمره کارایی 62/1 با مدل AP دارای رتبه 1 بوده و همان طور که بیان گردید، واحد بادرود با کسب نمره 40/0 با مدل CCR و AP ضعیفترین شعبه تحت ارزیابی میباشد.1 Efficiency2 Productivity HYPERLINK "http://eco.iaufb.ac.ir/article_8572.html" \l "_ftnref3" \o "" [3] Charnes HYPERLINK "http://eco.iaufb.ac.ir/article_8572.html" \l "_ftnref4" \o "" [4] Banker HYPERLINK "http://eco.iaufb.ac.ir/article_8572.html" \l "_ftnref5" \o "" [5] Data Envelopment Analysis (DEA) HYPERLINK "http://eco.iaufb.ac.ir/article_8572.html" \l "_ftnref6" \o "" [6] Decision Making Unit (DMU) HYPERLINK "http://eco.iaufb.ac.ir/article_8572.html" \l "_ftnref7" \o "" [7] Cooper et al. HYPERLINK "http://eco.iaufb.ac.ir/article_8572.html" \l "_ftnref8" \o "" [8] Anderson HYPERLINK "http://eco.iaufb.ac.ir/article_8572.html" \l "_ftnref9" \o "" [9] Petersenمراجعمنابع-         حمزهپور، مهدی، محمدی، روحالله (1391). بررسی کارایی شعب سازمان بیمه تامین اجتماعی در استان تهران با استفاده از روش تحلیل پوششی دادهها. فصلنامه الکترونیک پارس مدیر،2(4): 117-94.-         رحیمی، غفور (1385). ارزیابی عملکرد و بهبود مستمر سازمان. ماهنامه تدبیر، 16(173): 44-41.-         طاهری، عصمتالسادات، یحییتبار، فاطمه (1390). ارزیابی عملکرد سازمان تامین اجتماعی استان مازندران با استفاده از تحلیل پوششی دادهها. سومین همایش ملی تحلیل پوششی دادهها.-         مرتضوی، کیوان (1380). راهبردها و خطیمشیهای برنامه و بودجه سازمان. مجله سازمان تامین اجتماعی. 3(8): 261-253.-         نصر اصفهانی، محمد (1389). بررسی و مقایسه کارایی و بهرهوری شرکتهای خودروسازی. نشریه علمی پژوهشی مدیریت فردا، 9(25): 108-97.-         نوروز طالقانی، ابوالقاسم (1373). تامین اجتماعی آموزش کارگران. موسسه عالی پژوهش تامین اجتماعیI LO .-          Anderson, P., &Petersen, N.C. (1993). A procedure for ranking efficient units in data envelopment  analysis. Management Science, 39(10): 1261-12.-          Banker, R.D., & Charnes, A., &Cooper, W.W. (1984). Some models for estimating technical and scale inefficiencies in data envelopment analysis. Management Science, 30(9): 1078-1092.-          Charnes, A., & Cooper, W.W., & Rhodes, E. (1978). Measuring the efficiency of decision making units. European Journal of Operation Research, 2(6): 429-444.-          Cooper, W., &Seiford, L., &Tone, K. (2002). Data envelopment analysis a comprehensive text with models applications references, DEA solved software. Third Printing  By Kluwer academic publishers.-          Hosseinzadeh Lotfi,F., &Noora, A.A.,& Jahanshahloo,G.R., &Reshadi,M.( 2013). One DEA ranking. method based on applying aggregate units. Expert Systems with applications.-          Jahanshahloo, G.R, &Hosseinzadeh Lotfi, F., &Shoja, N., & Tohidi, G, Razavyan (2004). Ranking using L1 norm in data envelopment analysis. Applied mathematics and computational, 153(1): 215-224.-          Jahanshahloo, G.R., &Afzalinejad.M. (2006). A ranking method based on a full-inefficient frontier Applied Mathematical Modelling, 30(3): 248-260.-          Jahanshahloo, G.R., & Hosseinzadeh Lotfi, F., & Shoja, N., Fallah Jelodar, M, Gholam abri, A. (2010. ( Ranking extreme and non-extreme efficint decision making units in Data Envelopment Analysis. Math Comput, APPl, 15:299-308.-          Jahanshahloo, G.R.,& Hosseinzadeh Lotfi,F., &Shoja,N., &Gholam Abri,A., &Fallah Jelodar,M.,& Jamali Firouzabadi,Kamran.( 2011). Sensitivity analysis of inefficient units in data envelopment analysis. Mathematical and Computer Modelling, 53(5):587-596.-          Jahanshahloo,G.R., &Hosseinzadeh Lotfi , F ., & Khanmohammadi ,M. , & Kazemimanesh,M., & Rezai.(2013). Ranking of units by positive ideal DMU with common weights.  Expert Systems with applications, 37(3):7483-7488.-          Gholam Abri , A., &  Jahanshahloo, G.R., &  Hosseinzadeh Lotfi, F. ,&  Shoja. N., &  Fallah Jelodar, M. (2013) . A new method for ranking non-extreme efficient units in Data envelopment analysis. Optimization  letters, 7(1): 309-324.